[Résolu] Page blanche back office

[julien20493]

Bonjour,

Tout allait bien jusqu'à ce que je modifie une image dans le carrousel et que je vide le cache après qu'il m'ait affiché "Jeton (token) invalide: accéder à ce lien peut entraîner un éventuel problème de sécurité."

Je tente d'actualiser après le vidage du cache et là... page blanche au back office, rien ne s'affiche.

En passant en "define('_PS_MODE_DEV_', true);" le back office est accessible.

D'où peut venir le problème et comment puis-je le résoudre ?

Edited December 9, 2018 by julien20493 (see edit history)

[thomasharko]

Bonjour,

Avez-vous accès aux logs d'erreur du serveur ? Afin de voir l'erreur affichée lorsque vous vous rendez sur le bac-office sans debug.

Bonne fin de journée

Thomas

[julien20493]

Je ne sais pas si c'est bien cela, mais en allant voir les "error" de logs bruts voilà ce que j'obtiens :

 

[cyssoo]

Hello,

Typique de Prestashop 1.7. Solution ici : https://www.team-ever.com/problemes-et-resolutions-sous-prestashop/#mustdebug

En résumé, dans le répertoire /var/cache de votre site, vous devez avoir deux autres répertoires nommés /dev et /prod. Sauvegardez-les puis supprimez-les. 

Si les répertoires n’existent pas, ce qui est probablement le cas si vous avez une « vieille » version de Prestashop 1.7, regardez dans le répertoire /app/cache. Sur des versions 1.7.3 de Prestashop, ils s’y trouvent, la procédure demeure la même.

Est-ce que cela résout votre problème ?

[julien20493]

1 hour ago, cyssoo said:

Hello,

Typique de Prestashop 1.7. Solution ici : https://www.team-ever.com/problemes-et-resolutions-sous-prestashop/#mustdebug

En résumé, dans le répertoire /var/cache de votre site, vous devez avoir deux autres répertoires nommés /dev et /prod. Sauvegardez-les puis supprimez-les. 

Si les répertoires n’existent pas, ce qui est probablement le cas si vous avez une « vieille » version de Prestashop 1.7, regardez dans le répertoire /app/cache. Sur des versions 1.7.3 de Prestashop, ils s’y trouvent, la procédure demeure la même.

Est-ce que cela résout votre problème ?

Parfait ça a fonctionné, merci beaucoup pour votre aide !