Fallo al enviar email carrito abandonado

[Informatica]

Buenos días compañeros, les escribo para que me ayuden en un problema que tengo de hace ya meses y varios técnicos no han podido solucionar.

El tema es que por alguna razón mi prestashop no enviá los correos de carrito abandonados, enviá todos los demás correos, pero ese en si no lo hace, y no es problema del modulo ya que he probado varios módulos y ninguno lo hace (de hecho he probado los mismos módulos en otro prestashop y funcionan). Me parece raro que envié todos los correos transaccionales menos los asociados al carro de compras.

 

Versión de PrestaShop 1.6.1.17

Enlace de su tienda http://www.elcontainer.cl/

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