Problèmes récapitulatif commande

[michel74]

Bonjour,

Je viens ici aujourd'hui car je trouve une anomalie dans Prestashop 1.7.4.2.

Mon client fait une commande normale. Il y a des frais de port qui s'appliquent.

Il paye bien sa commande avec le bon montant de la somme des articles + les frais de port.

Par contre de temps en temps sur le back office quand je vais dans la commande il me dit que le client a payé plus qu'il ne faudrait car en fait les frais de port on disparut.

Cependant en réimprimant la facture ou le bon de commande ils y sont bien.

Que dois je faire?

Y a t il une réindexation ou autre chose.

Car je peux pas aller m'amuser a corriger la base de donnée à chaque anomalie.

 

Merci par avance de vos réponses .

 

Michel

[doekia]

module de transport?

module de paiement ?

[michel74]

Bonjour,

Merci de votre réactivité.

Les modules de paiement sont Paypal ou systemPAy.

Pour la livraison j'ai soit mondial relais ou le module de livraison inclut dans Prestashop.