Jump to content
Torben

Problem med ordre ved bestilling af mange varer

Recommended Posts

Hej

Jeg har et problem med ordren, når en kunde bestiller mere end 6 forskellige varer. Ordren bliver ikke helt oprettet i backend - og mails bliver ikke afsendt til kunde og shopejer. Jeg kan normalt finde ud af , hvilke varer kunden har bestilt - enten på kundens navn eller i Indkøbskurve - og så kan jeg lave en ny ordre i backend. Betaling går altid fint igennem. Er der nogen, der kender en løsning?
PS 1.6.1.22 - Default-theme

Vh Torben

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg har testet i min testshop som også kører 1.6.1.22 og kan ikke genskabe problemet - dog kan jeg ikke teste mails. Har du nogle specielle moduler installeret, f.eks. et specielt checkout modul?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg har ikke et specielt checkout modul. Men ja, jeg har flere moduler installeret, som måske kan påvirke. Jeg vil prøve at slå eller ikke originale moduler fra - og se, hvad der sker.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg fik aldrig løst dette problem. Jeg kører nu 1.6.1.24. Problemet er langt fra på alle ordrer, men dukker op af og til.
Kan det være betalingsmodulet? Jeg bruger ePays nyeste modul.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Er det altid den/de samme varer der mangler? Så kunne det måske være den/de varer der skaber problemet. Blot et skud i tågen.

Jeg har aldrig oplevet det problem, og jeg har mange ordrer med mange varer i. På mine frøbutikker kan det i højsæsonen godt være 40-50 varer i en ordre.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nej, det er forskellige varer. Fra anden side har jeg fået det tip, at det kan være betalings- eller forsendelsesmodulet, der giver problemer.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More