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Marco

Reindirizzamento errore 500

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Il sito all'indirizzo https://www.smartphoneitalia.it/ presenta un problema quando un utente registrato, durante la procedura d'acquisto, inserisce un indirizzo di spedizione. Ogni volta che si prova a salvare un nuovo indirizzo il sito restituisce l'errore 500. Quale può essere il problema?

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Ho provato ma non trovo articoli acquistabili. Prova ad attivare il debug ed a replicare l'errore per capire l'origine del problema.

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14 ore fa, Giorgio M. dice:

Ho provato ma non trovo articoli acquistabili. Prova ad attivare il debug ed a replicare l'errore per capire l'origine del problema.

Si purtroppo attualmente l'acquisto è riservato agli utenti registrati e catalogati in un determinato gruppo clienti (nel caso volessi fare una prova creando un utente sul mio sito, potrei abilitarvi gli acquisti così che si possa simulare l'errore).

In ogni caso, ho attivato la modalità di debug, e aprendo l'home del sito mi restituisce questa serie di errori (vedi allegato), ma non essendone pratico al massimo non riesco ad interpretarli al 100%

Screenshot_2018-10-31 https www smartphoneitalia it.png

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Guest

Hai qualche errore nel modulo smartsupp

 

Saluto 

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Salve,

 

hai un problema con il modulo Smartsupp..la chat per intenderci. Disattivalo o disinstallalo e vedi se tutto é ok. Dopodiché c'é da capire il perché va in conflitto...

fammi sapere

 

ciao

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DIsattivando Smartsupp mi da altro.. Intravedo qualcosa che penso sia relativo al modulo registrationfields dato che leggo di errori a certi parametri "fields",  ma non capisco di che tipo. Posso dire che avevo questo modulo installato che è stato sicuramente utilizzato da qualche cliente in quanto crea dei campi di registrazione personalizzati, che poi è stato disinstallato. Io penso che la sorgente dell'errore possa essere quella. Dovrei provare a reinstallarlo?

Screenshot_2018-11-02 https www smartphoneitalia it.png

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Fammi capire..sei sulla 1.7.x.x,

beh questi son notice e non errori ..ti stá dicendo che hai una variabile indefinita nel template. Di solito disattivando il debug e ripulendo le cache dovrebbe sparire l'errore 500. Cmq se quel modulo lo usi reinstallalo!

 

fammi sapere

Edited by Fabry (see edit history)

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On 2/11/2018 at 3:29 PM, Fabry dice:

Fammi capire..sei sulla 1.7.x.x,

beh questi son notice e non errori ..ti stá dicendo che hai una variabile indefinita nel template. Di solito disattivando il debug e ripulendo le cache dovrebbe sparire l'errore 500. Cmq se quel modulo lo usi reinstallalo!

 

fammi sapere

Sono sulla 1.7.2

Non so quale sia la differenza tecnica del chiamarli notice e non errori, ma il fatto è che questo mi esce quando attivo la modalità debug e non credo sia regolare. In ogni caso, il mio vero problema è quell'errore 500 che mi da quando cerco di salvare un indirizzo (motivo per il quale ho attivato il debug come suggerito sopra da Giorgio M.), e pensavo ci fosse qualcosa di correlato con il modulo che ho citato. Invece, ho reinstallato il modulo ed impostato come in precendenza ma ho poi realizzato che questo modulo regola i campi di registrazione e relativi dati utente, non gli indirizzi.. Infatti non è cambiato nulla e continuo ad avere l'errore solo quando cerco di salvare un nuovo indirizzo. Non riesco a capire da cosa è dovuto

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