luisgrunge Posted October 16, 2018 Share Posted October 16, 2018 Estimados: Espero que estén bien, habíamos puesto nuestra tienda en modo producción y estábamos agregando productos, cuando se cerro la sesión y ya no podemos volver a entrar. lo peor es que los navegadores no indican el error y la página se queda en espera al momento de ingresar los datos de sesión, alguna idea o solución para volver a entrar al backend? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted October 16, 2018 Share Posted October 16, 2018 Hola: Activa el modo debug desde tu FTP y revisa el resultado (en la pestaña Network de la herramienta para desarrolladores de tu navegador) de la petición ajax que se ejecuta al hacer click en el botón de Login. De esa forma podrás saber cuál es el problema. Te recomiendo además eliminar todas las cookies relacionadas con la tienda y en última instancia reiniciar el servidor web. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
luisgrunge Posted October 16, 2018 Author Share Posted October 16, 2018 5 hours ago, Rolige said: Hola: Activa el modo debug desde tu FTP y revisa el resultado (en la pestaña Network de la herramienta para desarrolladores de tu navegador) de la petición ajax que se ejecuta al hacer click en el botón de Login. De esa forma podrás saber cuál es el problema. Te recomiendo además eliminar todas las cookies relacionadas con la tienda y en última instancia reiniciar el servidor web. Saludos Hola muchas gracias por tu ayuda, al final utilice esta información para solucionar esto. https://www.prestashop.com/forums/topic/910093-error-500-desde-ayer-al-acceder-al-backoffice/ lo doy como solucionado el tema. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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