"Sélection trop lourde pour les transporteurs"

[VERTICAL]

"Votre sélection ne peut pas être livrée par le(s) transporteur(s) disponible(s) : elle est trop lourde. Veuillez modifier votre sélection pour en alléger le poids"

Voici le message qui s'affiche lorsque les clients essayent de commander sur mon site : www.vertical-laccessoire.com 

Bonjour, 

Cela fait maintenant 1 semaine que je ne trouve pas pourquoi ma sélection est trop lourde pour mes transporteurs. Mes clients ne peuvent plus passer commande. 

C'est valable pour tous les produits quels qu'ils soient. Pas d'exception. Je ne comprends vraiment pas car c'est arrivé du jour au lendemain... 

J'ai vérifié le poids de mes produits qui rentre parfaitement dans les grilles de poids de mes transporteurs.  

Help please!!!

Edited October 16, 2018 by VERTICAL (see edit history)