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Impossible de se connecter à l’admin de Prestashop


ana

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Bonjour

Depuis ce matin, je n'arrive plus à me connecter à l’admin de Prestashop, toujours le même message d'erreur:

"The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later."

Merci de bien vouloir m'aider à identifier d'où vient ce problème
 

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It's a server problem.

If you can enter inside BO (try to clear the browser cache first), disable ---> "customers expertise" module (or via ftp rename the "gamification" folder/module), clear the cache, check for errors and if OK, you'll have a more reactive BO.

Danny

Edited by Danny (see edit history)
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J'avais le même souci, j'ai lancé la connexion comme si je me loguais, ensuite, en voyant que ce tournait dans le vide, j'ai juste choisi de me rediriger sur une autre page (via la barre url du navigateur, qui l'avait gardé en historique ).

 Ensuite direction dans Modules, désactivation du Module "Expertise Prestashop". Sinon via votre FTP, renommer le dossier dans modules/gamification

pb-bo.JPG

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5 minutes ago, celeg said:

J'avais le même souci, j'ai lancé la connexion comme si je me loguais, ensuite, en voyant que ce tournait dans le vide, j'ai juste choisi de me rediriger sur une autre page (via la barre url du navigateur, qui l'avait gardé en historique ).

 Ensuite direction dans Modules, désactivation du Module "Expertise Prestashop". Sinon via votre FTP, renommer le dossier dans modules/gamification

pb-bo.JPG

 

C’est ce que j’ai écrit ci-dessus, mais si vous n’êtes pas pratique, vous pouvez attendre que le serveur fasse son travail pour acceder, puis agir sur le module de l’intérieur. :-)

Danny

 

Edited by Danny (see edit history)
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