ATD Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 (edited) Buongiorno, da stamattina non riesco ad effettuare l'accesso al pannello di amministrazione di 2 miei siti. www.banksolutions.it www.toolsweb.it Qualcuno saprebbe spiegarmi il motivo? Grazie a tutti per la collaborazione. Edited October 11, 2018 by ATD (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 riposto anche qui.... Se ne sta discutendo da giorni... è un problema di server non delle singole installazioni PS, ma di addons e moduli. se vuoi una soluzione easy e hai tempo di attendere un pochino... se riesci ad entrare 0. Controlla se hai errori.... se dopo un po' non ne hai più il problema potrebbe essere rientrato... nel senso che il server torna a fare il suo dovere. 1. disabilità il modulo Gamification (customers expertise) ... quello dei badges per intenderci, è il collo di bottiglia del BO e alimenta questo tipo di problemi lato server. Il tutto girerà immediatamente più veloce e reattivo. 2. pulisci la cache 3. controlla sei hai errori Nel caso dopo un po' non si risolve la questione trovi sul forum indicazioni su come risolvere cancellando alcuni files. Io non l'ho fatto (1.16.1.18) perchè la cosa si può tranquillamente risolvere con i passaggi che ti ho detto una volta che la comunicazione server/tua installazione torna stabile. Devi avere solo un attimo di pazienza, ma soprattutto, niente panico. Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Ciao e grazie mille per la rapida risposta. Diciamo che come tempistiche sono abbastanza stretto. Poiché non riusciamo a controllare gli acquisti che vengono fatti e gestire. Quindi in pratica tu cosa mi consigli di fare? Per rispondere a ste: 1- Il modulo Gamification è presente in tutte le installazioni prestashop? Io ho la 1.7.3 su un sito e la 1.7.4 su un altro 2- Pulire la cache di prestashop ? 3- Controllo errori OK Ok .... niente panico Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 Gamification, le medaglie/coppe che ti dicono quanto sei bravo, per intenderci ... se le vedi in alto a sinistra dove hai notifiche ordine c'è. Pulire cache di prestashop da Amministrazione---prestazioni--- in alto pulisci cache (io uso la 1.16.1.18) Controlla eventuali errori... niente scritte rosse in alto nelle varie sezioni del BO? Allora tutto è ok. E poi riprova ad entrare. Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Ok perfetto grazie. Il problema è che al momento non riesco proprio ad accedere. Appena possibile ti aggiornerò sugli sviluppi. Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 da ftp puoi provare a rinominare la cartella "gamification" nei moduli. Ma preferisco sempre prima procedere con le cose più semplici e se riesco ad ottenere il risultato non tocco niente... pulisci la cache del browser... vedrai che prima o poi entri e poi procedi come ho scritto sopra.... Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Ok perfetto. Allora attendo ancora un pò e poi riprovo. Grazie mille. Ti aggiorno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zetabolo Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 rinomina gamification, punta a un ip che è down pertanto sta li a pensare fino al timout Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Sono riuscito da uno dei due siti ad accedere da un'altro pc. Ho effettuato i passaggi che mi hai detto: disabilitare il modulo e cancellare la cache. ma provando ad accedere di nuovo non è cambiato nulla. Cosa mi consigli di fare ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 10 minuti fa, Zetabolo dice: rinomina gamification, punta a un ip che è down pertanto sta li a pensare fino al timout Quindi da FTP rinomino la cartella gamification ? Ca bene anche gamification1 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zetabolo Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 8 minuti fa, ATD dice: Quindi da FTP rinomino la cartella gamification ? Ca bene anche gamification1 ? si Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 4 minutes ago, ATD said: Sono riuscito da uno dei due siti ad accedere da un'altro pc. Ho effettuato i passaggi che mi hai detto: disabilitare il modulo e cancellare la cache. ma provando ad accedere di nuovo non è cambiato nulla. Cosa mi consigli di fare ? Se ci hai riprovato subito quantomeno chiudere e riaprire il browser e pulire la cache del browser. Se hai disabilitato il modulo non serve rinominare. Serve sapere se il tutto è stato salvato correttamente e li entrano ancora in gioco problemi di server e/o connessione. Ti ripeto, se hai un attimo, il tutto potrebbe ripartire senza problemi e in quel caso disabiliteresti il modulo, ma il fatto che la cosa riguardi un server, un secondo prima puo' farti entrare e l'altro no. Se entri e riesci a fare tutto quello che è stato scritto non dovresti avere più problemi. Nel senso che anche nel BO non avresti segnalazioni di errori. Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATD Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Perfetto. Il sito dove sono riuscito ad entrare, poi mi ha fatto rientrare nel B.O. Adesso attenderò un po per l'altro, altrimenti rinomino da FTP. Grazie mille per l'aiuto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted October 11, 2018 Share Posted October 11, 2018 3 minutes ago, ATD said: Perfetto. Il sito dove sono riuscito ad entrare, poi mi ha fatto rientrare nel B.O. Adesso attenderò un po per l'altro, altrimenti rinomino da FTP. Grazie mille per l'aiuto. Esatto. Vedrai che dopo la disabilitazione del modulo il BO sarà una scheggia. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CYBERSURFER Posted September 16, 2020 Share Posted September 16, 2020 Io ho risolto entrando direttamente da Aruba e modificando dentro la cartella "config" da (false) a (true) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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