Awaiting validation

[bilelmosbah]

Bonsoir, j'ai acheté un thème depuis Prestashop addons Jeudi dernier.

aprés paiement j'ai reçu un Email disons que pour des raisons de sécurité je dois attendre qu'ila fasse une validation manuel de ma commande qui ne vas pas prendre plus d'une journée, avec un Email de confirmation contenant le lien de téléchargement de mon thème!

cela fais 5 jours maintenant et j'ai rien reçu !!!! le statue de la commande est toujours (Awaiting Validation)

qu'est ce que je dois faire ??? j'ai essayer de contacter le service client par téléphone mais aucun retour !!!!