jcasub Posted October 9, 2018 Share Posted October 9, 2018 Hola, espero que alguien pueda ayudar a entender esto:El pedido que llega al correo electrónico que reciben los clientes tiene información diferente del PDF generado en la factura, lo cual es un poco confuso. El PDF de la factura muestra con impuesto excluido, y después de los descuentos e impuestos se detalla el TOTAL A PAGAR. Por otro lado, en el correo electronico, aparece con impuestos, es decir el precio del producto.Pero debido a esto:- En los DESCUENTOS TOTALES, aparece una cantidad diferente en la factura PDF y correo electrónico.- Los IMPUESTO TOTAL, aparece una cantidad diferente en la factura PDF y correo electrónico. etc ...Creo que es un poco confuso cuando los clientes ven esto, porque no coincide.¿Puedo saber si este es el comportamiento correcto de prestashop o lo tenemos mal configurado? ¿O cómo cambiar esto para que coincida en ambos lugares?IMPUESTO TOTAL a pagar, DESCUENTOS, etc ... deberían mostrar lo mismo ...Incluyo una captura de pantalla. Gracias por sus respuestas! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted October 12, 2018 Share Posted October 12, 2018 El desglose en el PDF históricamente a sido distinto, las razones no las conozco pero ya he visto esto antes, pero en si el total si es el correcto que es el importante. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcasub Posted October 13, 2018 Author Share Posted October 13, 2018 Muchas gracias por la respuesta. Si el total es igual. Pero como el resto es diferente incluso las tasas a pagar por eso la duda. Muchas gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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