Commande client depuis backoffice - problème avec les modes de paiement

[dperonne]

Bonjour,

Le problème se présente lorsque l'on prépare des commandes depuis le backoffice à destination d'un client déjà enregistré.
Celui-ci (le client) reçoit bien le mail pour finaliser sa commande et payer ; il arrive bien sur la page de commande pré remplie. Mais les modes de paiement disponibles ne sont que Paypal alors qu'il devrait y en avoir d'autres et pire Paypal ne fonctionne pas.
Si par contre le client réactualise le panier dans son navigateur puis revient sur la page de commande, alors, tous les modes de paiements sont présents (Monético CB...) et fonctionnent.

Avez-vous déjà eu ce cas ?

C'est un Prestashop 1.6.1.1 avec template d'origine juste relooké et aucun système de mise en cache.

Merci par avance,