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[Module] Gestionnaire de Retour des Commandes

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Module Gestionnaire de Retour des Commandes

Avec la concurrence croissante dans le secteur du commerce électronique, il est vraiment important que les propriétaires de magasins en ligne accordent une attention particulière à leurs clients existants, car il est relativement plus facile de conserver les clients existants. À l'heure actuelle, la plupart des magasins en ligne, y compris les plus grands marchés comme Amazon, eBay et Walmart, proposent aux clients des politiques de retour faciles pour fidéliser leurs clients pendant une longue période.

Le module Gestionnaire de Retour des Commandes permet à l'administrateur du magasin d'offrir des retours sans tracas aux clients. En utilisant ce module, l'administrateur du magasin peut fournir une interface conviviale aux clients afin qu'ils puissent facilement retourner la commande entière ou une commande partielle. Le module Return Manager vous aide à améliorer le service client. Ce module est disponible pour la version Prestashop 1.6.0.4 à la version 1.7.x.x.

Plus d'infos et achat ici: Module de Gestion des Retours

Démo Back Office

Démo Boutique

Module Link: https://addons.prestashop.com/fr/service-client/20146-knowband-gestionnaire-de-retour-des-commandes.html

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Une nouvelle version du module Return Manager v2.0.6 est maintenant disponible sur Addon Store.

Nouvelle fonctionnalité:

L'administrateur peut entrer l'adresse de retour dans le bordereau de retour. Cette adresse de retour sera visible par le client au moment de l’initialisation du retour.

Return-address.png

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Le module de gestion des retours de commande fait partie du "Helpdesk Support Pack - Services de qualité aux clients". Le pack du support technique du Helpdesk comprend 3 modules PrestaShop:

Gestionnaire de Retour des Commandes

Centre d'assistance Deskoid

Social Messenger, Support du chat en direct

Le support technique du Helpdesk peut aider l’administrateur du magasin à offrir le meilleur service client possible aux visiteurs du magasin. En offrant un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur, vous pouvez augmenter les ventes et fidéliser vos clients. Pour consulter le Support Pack Helpdesk - Services de qualité aux clients, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous:

https://addons.prestashop.com/fr/service-client/42729-helpdesk-support-pack-quality-services-to-customers.html

 

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Une nouvelle version v3.0.0 du module Return Manager est désormais disponible pour PrestaShop v1.6 et v1.7.

Nouvelles mises à jour et améliorations:
1. Ajout du système de discussion administrateur client.
2. Ajout de la fonctionnalité d'annulation de demande de retour par le client, si activée.
3. Ajout des options de jours minimum et maximum dans la politique de retour.
4. Ajout de la fonctionnalité de sélection du statut de la commande.
5. Ajout d'une option pour générer un coupon et mettre à jour l'inventaire en cas de remboursement,
mettre à jour l'inventaire en cas de crédit et de type de retour de remplacement.

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Une nouvelle version améliorée v3.0.1 est maintenant disponible pour le module Order Return Manager (retour de bordereau et code à barres).

[Mise à jour] Interface de back-office améliorée.

Back-Office Demo

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