Jump to content

Sisow betalingen uitgesplitst en soms foutief


Recommended Posts

Goede middag,

Sinds de upgrade naar Prestashop 1,7 verschijnen er bij elke bestelling 2 vermeldingen over de betaling in ons systeem en ook op de factuur.

1 x met de benaming Ideal en daar achter de prijs van het product

En 1 x met de benaming Sisow Betalingsmethoden en daarachter het bedrag van de verzendkosten

Dat is merkwaardig en roept soms vragen van klanten op. Maar de totaalbedragen kloppen.

Vervelender is echter dat die tweede regel soms dubbel voorkomt. In het systeem verschijnen dan foutmeldingen want er is maar 1 x verzendkosten betaald, terwijl die 2x geregistreerd zijn. Ook op de factuur staat dan 2x Sisow Betaalmethoden met daarachter de verzendkosten.

Wij hebben dit al bij Sisow nagevraagd, maar zij zeggen dat de fout niet in hun module zit.

Kan iemand hier meer over zeggen?

Edited by Matje (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Bedankt voor je snelle reactie!

Even nagekeken: de opsplitsing komt voor bij de betaalmethoden Ideal, Sofortbanking, Bancontact, Paypal. Die lopen alle via Sisow.

Niet bij de betaalmethode bankoverschrijving, welke we niet via Sisow laten lopen. Dit zou er op wijzen dat het probleem toch bij de Sisow module ligt?

Verder zie ik nu dat bij de instellingen van Prestashop onder betaalmethoden alleen de methode bankoverschrijving van Prestashop staat vermeld. Moet Sisow hier ook bij staan? De instellingen van Sisow staan nu onder "geïnstalleerde modules" .

De dubbele vermeldingen bij orders komen zelden voor. Ik ben begonnen om daar een logboek van bij te houden, om er een vinger achter te krijgen.

Edited by Matje (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...