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abatonime

Enregistrer un retour depuis le back office

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Bonjour,

J'ai un client par email (ou bien encore au téléphone) qui me dit que le produit ne lui convient pas.
Il y a t'il un moyen de créer un retour produit depuis le Back office ?

Je ne peux quand même pas demander au client de le faire lui-même. C'est un peu gros de lui demander d'aller sur son compte client pour faire ça, puisqu'il a une conversation directement avec le service client.

Cordialement,
Olivier.

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Merci pour le lien mais les explications montrent bien qu'il n'y a que le client qui peut marquer sa commande comme Retour.
Or moi le client je l'ai au téléphone, et je voudrais marquer un Retour depuis le back office.

Merci,
Cordialement,
Olivier.

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Merci pour le lien mais les explications montrent bien qu'il n'y a que le client qui peut marquer sa commande comme Retour.

Or moi le client je l'ai au téléphone, et je voudrais marquer un Retour depuis le back office.

 

Merci,

Cordialement,

Olivier.

 

Avez vous trouvé une solution ? J'ai le même problème

Merci

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