Jump to content
Jack

Contactformulier en backoffice correspondentie

Recommended Posts

Wij zijn nieuw met Prestashop en inmiddels in de basis al wel redelijk onderlegd.

We lopen nu tegen het probleem aan dat het contactformulier niet werkt. Bij het verzenden wordt een foutmelding weergegeven.

In de backoffice is de mailinstelling bij "Geavanceerde instellingen" gedaan en gecontroleerd. Deze werkt. Hier is in het bovenste venster zichtbaar dat er mailverkeer is.

Ook bij de "Klantenservice" is alles ingesteld en staan de schuifjes op 'NEE'. Hier worden geen berichten getoond.

Er is ook een Formuliermodule in gebruik. De hiermee verzonden berichten komen via e-mail gewoon binnen en zijn bij geavanceerd ook zichtbaar als passerende mail. Bij "Klantenservice" komen deze echter niet binnen.

Wie heeft er een idee waar iets fout gaat?

Schermafbeelding 2018-08-20 om 20.05.51.png

Schermafbeelding 2018-08-20 om 20.06.08.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dag Jack,

Als ik je goed begrijp worden de mailtjes wel afgeleverd in je mailbox?

Zou je de url van je webshop willen sturen?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo Adeko team,

Vanuit het contactformulier wordt niets verstuurd. De verdere mail werkt wel. We gebruiken ook een andere formuliermodule en die verzend gewoon de berichten. Er komt geen enkel bericht binnen in het blad Klantenservice.

De shop is nog niet operationeel. Er staan ook nog geen producten in dus bestellen kan nog niet. De shop staat ook nog op gesloten.

Het gaat om cutlery-holders.com. Mocht je iets willen testen dan kan ik de shop tijdelijk open zetten of jullie ip-adres toevoegen bij 'Onderhoud'.

 

Al vast bedankt voor de moeite.

Schermafbeelding 2018-08-21 om 16.44.03.png

Schermafbeelding 2018-08-21 om 16.44.53.png

Schermafbeelding 2018-08-21 om 16.45.16.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More