elektroimes Posted August 17, 2018 Share Posted August 17, 2018 (edited) Buenos días, Hemos actualizado el prestashop de la versión 1.6.1 a la 1.7.4.2, pero no podemos acceder a modulos y servicios, me sale el error 500:"esta pagina no se puede mostrar", y la tienda ha quedado totalmente desconfigurada. ¿puedo retroceder esta actualización? ¿qué me recomiendan que haga? Gracias Edited August 17, 2018 by elektroimes (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 17, 2018 Share Posted August 17, 2018 has realizado copia de seguridad antes de actualizar? si la tienes deberias poder volver a la version anterior. Si no tienes copia, pregunta a tu hospedaje si tienen alguna copia de hace 1 o 2 dias y que recupere los datos, tanto de archivos como de base de datos. Si no tienes copia o el hospedaje no tiene copia, sera mas complicado. instalar la version que tenias en limpio, copiar todos los productos, categorias ,etc ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
elektroimes Posted August 17, 2018 Author Share Posted August 17, 2018 3 hours ago, gusman126 said: has realizado copia de seguridad antes de actualizar? si la tienes deberias poder volver a la version anterior. Si no tienes copia, pregunta a tu hospedaje si tienen alguna copia de hace 1 o 2 dias y que recupere los datos, tanto de archivos como de base de datos. Si no tienes copia o el hospedaje no tiene copia, sera mas complicado. instalar la version que tenias en limpio, copiar todos los productos, categorias ,etc ... Hola Gusman126, gracias, con los nervios no había pensado en la copia de seguridad del hospedaje. Ya estoy en ello. Muchas gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 17, 2018 Share Posted August 17, 2018 hace 28 minutos, elektroimes dijo: Hola Gusman126, gracias, con los nervios no había pensado en la copia de seguridad del hospedaje. Ya estoy en ello. Muchas gracias! haz copia de la base de datos de ahora, asi tendras los pedidos y clientes nuevos desde que se hizo la copia de seguridad del hospedaje. suerte Link to comment Share on other sites More sharing options...
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