Jump to content

Uit eigen site gegooid na update


Recommended Posts

Help! Na een update naar PS 1.7 loopt het helemaal mis. 

Ik kan bijna nergens meer aan. Ik krijg overal de boodschap error 500. Ik kan nergens de backupversie terug zetten. 
bij verplichte parameters verschijnt er: repareer volgende fouten, alleen staan die fouten dan niet opgesomd. 

Ik vermoed dat het te maken heeft met mijn thema. Want dat lijkt verdwenen. Maar ik kan nergens iets aanpassen. Van zodra ik module wil zoeken, krijg ik ook 500-boodschap. 

op de front end verschijnt deze boodschap als ik deze uit onderhoudsmodus haal. 

(1/1) FatalErrorException

Compile Error: CsManagement::hookHeader(): Failed opening required '/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/tools/mobile_Detect/Mobile_Detect.php' (include_path='/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/tools/htmlpurifier/standalone:/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/vendor/pear/pear_exception:/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/vendor/pear/console_getopt:/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/share/php:/usr/share/pear')

in csmanagement.php line 183
Link to comment
Share on other sites

On 18/08/2018 at 10:37 AM, Curious said:

Zou je wat meer informatie willen geven? Vanaf welke shopversie heb je de update gedaan, en hoe heb je dit gedaan?

Ik kwam van versie 1.6.14 (denk ik) en heb dit gewoon gedaan via de 1-click upgrade.

Link to comment
Share on other sites

Van 1.6 naar 1.7 upgraden is complexer dan bv 1.6.1.14 naar 1.6.1.20, zeker als je ook modificaties aan de 1.6 shop hebt gedaan. Het kan bv al zo zijn dat je een thema gebruikt wat niet compatible is met 1.7.

Ik hoop voor je dat je een backup hebt gemaakt zodat je de zaak weer terug kan zetten.

Voor 1.6 naar 1.7 gebruik ik altijd een speciale migratiemodule, of laat het doen door een specialist (bv cart2cart).

Upgraden van 1.6 naar 1.7 is mij tot nu toe alleen gelukt met een schone 1.6 installatie, alle uitgebouwde shops gaven meerdere problemen. Uiteraard kan je wel bij een Prestashop specialist terecht om de upgrade te repareren/dan wel goed voor je uit te voeren. Er zijn meerdere specialisten op dit forum aanwezig die hierbij kunnen helpen.

Link to comment
Share on other sites

Ik neem aan dat je zoals ook aangegeven is, dat je manueel ook een backup hebt gemaakt?

Prestashop zelf zal je hier niet gratis mee helpen. De reactietermijn bij Prestashop zelf is behoorlijk lang.

Terugzetten is de enige manier als je niet echt een specialist bent. Afhankelijk van hoever je bent met de huidige shop kun je ook overwegen een nieuwe schone installatie uit te voeren.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
On 20/08/2018 at 11:28 AM, Curious said:

Ik neem aan dat je zoals ook aangegeven is, dat je manueel ook een backup hebt gemaakt?

Prestashop zelf zal je hier niet gratis mee helpen. De reactietermijn bij Prestashop zelf is behoorlijk lang.

Terugzetten is de enige manier als je niet echt een specialist bent. Afhankelijk van hoever je bent met de huidige shop kun je ook overwegen een nieuwe schone installatie uit te voeren.

 

Ja, ik heb inderdaad een backup gemaakt maar ik geraak via frontoffice niet op de tab om deze terug te zetten. Dan krijg ik ook foutboodschap. 
Op zich heb ik geen probleem om te starten met compleet nieuwe shop. Alleen zie ik het niet zitten om mijn 1000 producten terug op te laden. Is er een mogelijkheid om dat te omzeilen? 

Link to comment
Share on other sites

Dag Trishke,

Het lijkt erop alsof er een module tussen zit die niet meewerkt. In dit geval lijkt dat: 'csmanagement'. Wellicht als je de map (directory) hernoemt in /modules is je shop weer bereikbaar, als er geen andere issues zijn. Daarna zou ik de module uitschakelen en kijken of er updates beschikbaar zijn. 

Link to comment
Share on other sites

32 minutes ago, Adeko.nl said:

Dag Trishke,

Het lijkt erop alsof er een module tussen zit die niet meewerkt. In dit geval lijkt dat: 'csmanagement'. Wellicht als je de map (directory) hernoemt in /modules is je shop weer bereikbaar, als er geen andere issues zijn. Daarna zou ik de module uitschakelen en kijken of er updates beschikbaar zijn. 

 

dank voor de suggestie maar werkt jammer genoeg. ik geraak niet in de tab modules via de frontend. 

Link to comment
Share on other sites

je kan dus wel in de backoffice komen, alleen niet in de module sectie?

als je de site in debug modus zet kun je waarschijnlijk zien welke modules een probleem geven. Deze kan je dan via ftp verwijderen of een _voor de modulenaam zetten zodat deze niet meer actief is. Waarschijnlijk heb je meer modules die een probleem geven.

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Curious said:

je kan dus wel in de backoffice komen, alleen niet in de module sectie?

als je de site in debug modus zet kun je waarschijnlijk zien welke modules een probleem geven. Deze kan je dan via ftp verwijderen of een _voor de modulenaam zetten zodat deze niet meer actief is. Waarschijnlijk heb je meer modules die een probleem geven.

 

In de debug modus krijg ik alleen maar foutmeldingen betreffende vertalingen, Die geeft niets aan van problemen met modules. 
In deze modus kan ik wel naar de sectie modules gaan. Ik heb de modules die verbonden waren met mijn oude thema gedeactiveerd. Ik kan echter de prestashopmodules die ik in de plaats wil gebruiken niet configureren. Dan krijg ik volgende foutboodschap

Unknown error op lijn 31 in bestand /home/users/A000762/coolbeauty.be/www.coolbeauty.be/modules/mondialrelay/backward_compatibility/Display.php
[2048] Declaration of BWDisplay::setTemplate() should be compatible with FrontControllerCore::setTemplate($template, $params = Array, $locale = NULL)

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Curious said:

heb je daar wel de laatste versie van geïnstalleerd? Is te downloaden op de addon store

 

11 hours ago, Curious said:

van de module mondial relay(daar wordt de fout op gegeven)

 

ik gebruik die module niet meer, dus heb ze nu gedactiveerd. Maar nu krijg ik ik volgende foutboodschap als ik de desbetreffende modules wil aanpassen 

Error!
Exceptie gegooid door module statssales op actie upgrade. Runtime Notice: Declaration of Advancedeucompliance::disable() should be compatible with ModuleCore::disable($force_all = false)

Ondertussen krijg ik wel geen foutbooschap meer als ik mijn site live zet. Maar het ziet er gewoon niet uit. Is een mengeling van nieuw design met elementen uit de standaard template. Maar kan dus niets aanpassen :-/

Dankjewel voor alle hulp! Stap voor stap hoop ik er uit te geraken! 

×
 
Link to comment
Share on other sites

Dag Thriske,

Deze error is in principe verdwenen als je de debug mode uit zet. Waarschijnlijk heeft deze te maken met je php-versie, als deze te laag is zul je meer dingen tegen gaan komen die niet werken. Prestashop 1.7 werkt het beste op php7.x. Je versie inzien kan bij geavanceerde instellingen->Informatie. 3e item onder Servergegevens.

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, Adeko.nl said:

Dag Thriske,

Deze error is in principe verdwenen als je de debug mode uit zet. Waarschijnlijk heeft deze te maken met je php-versie, als deze te laag is zul je meer dingen tegen gaan komen die niet werken. Prestashop 1.7 werkt het beste op php7.x. Je versie inzien kan bij geavanceerde instellingen->Informatie. 3e item onder Servergegevens.

 

Als ik de debug modus uitzet, heb ik geen toegang meer tot de sectie modules. Dan krijg ik internal error 500. Heeft dat ook te maken met die php? of is dat ander probleem?

php versie is 5.6. is dat iets wat ik zelf kan aanpassen of moet ik veranderen van hosting?

Link to comment
Share on other sites

45 minutes ago, koweyabi said:

Allemaal echt super kut joh!

Misschien zou je je eens moeten afvragen of dit wel wat voor je is! Zo te zien is het gewoon te moeilijk, dat is mijn eerlijke mening.

 

Ja, helemaal mee eens. Is superkut en best moeilijk! Maar betekent niet dat ik het niet wil leren. Ik heb de shop jaren beheerd zonder grote problemen enkel sinds deze update loopt het mis. 

Het is bovendien ook niet echt mijn job. Ik ben docent. Als de shop draait wordt deze beheerd door marketingstudenten (geen IT studenten) die op die manier hun eerste stapjes leren in de wereld van e-commerce. Zodat als ze later in een bedrijf terecht komen, toch een idee hebben van hoe ze zo'n shop kunnen beheren (producten toevoegen, promoties klaar zetten,...). De winst die ze daaruit maken, mogen ze gebruiken voor hun eindjeaarsreis. Ik hou er dus zelf niets aan over. In tegendeel! Maar dat betekent ook dat ik geen geld heb, om professionele hulp in te schakelen om dit op te lossen. Vandaar dat ik zo dankbaar ben dat de meeste deelnemers op dit forum wel bereid zijn om te helpen.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...