No funciona selector Provincia o Estado en Direcciones del BackOffice

[dilusur]

Buenas! Espero podáis ayudarme con esta incidencia, uso la versión 1.6.1.18.

No puedo cambiar manualmente en el BackOffice el Estado o Provincia en la sección de Direcciones de clientes, al clickear el selector no salen las opciones.

He probado de varias maneras, incluso desactivando algunos módulos instalados, también probé con un respaldo que tengo de antes de realizar todas las modificaciones de la tienda e instalé el tema que estoy usando actualmente pero el selector funcionaba bien para ese entonces, ya no se como dar con el problema.

Adjunto una foto de como se ve el selector cuando doy click y también el inspector que me dice que no tiene ninguna opción.

Gracias de antemano por la ayuda. Un saludo!

 

[gusman126]

Comprueba esto

que el pais tiene activada la opcion de "contiene provincias"

y que en provincias estan las de españa, asociadas al pais españa

[dilusur]

Gracias por la respuesta, 

Si tengo activada la opción para España que contenga provincias y en las provincias están todas asociadas a España.

En el Front cuando el cliente está en su perfil de cuenta puede poner el Estado o Provincia en su dirección sin problemas, al igual que cuando realiza la compra. No entiendo porque en el Back no aparecen las opciones.

 

[dilusur]

7 minutes ago, gusman126 said:

Comprueba esto

que el pais tiene activada la opcion de "contiene provincias"

y que en provincias estan las de españa, asociadas al pais españa

Gracias por la respuesta, 

Si tengo activada la opción para España que contenga provincias y en las provincias están todas asociadas a España.

En el Front cuando el cliente está en su perfil de cuenta puede poner el Estado o Provincia en su dirección sin problemas, al igual que cuando realiza la compra. No entiendo porque en el Back no aparecen las opciones.

[lixotuka]

Hola:

Tengo exactamente el mismo problema que dilusur.

He creado un empleado nuevo y al iniciar sesión con esa cuenta no puedo crear nuevos pedidos porque no se despliega el menú Provincias (Estados).

¿Alguna solución?

Edited September 14, 2018 by lixotuka (see edit history)

[aixos]

Hola

Solucion correcta para prestashop 1.7

aquí lo tienes  es de @nadie

https://victor-rodenas.com/paises-provincias-y-zonas-en-prestashop-1-7/

saludos

Edited September 14, 2018 by aixos (see edit history)

[lixotuka]

Hola aixos

Esto es para configurar las provincias, paises y zonas geográficas en Prestashop, no tiene nada que ver con el problema que plantea este hilo. Yo tengo todo esto configurado y funcionando, pero al añadir un nuevo empleado a Prestashop, este no puede crear pedidos porque al añadir una dirección el desplegable de las provincias no funciona.

Saludos!

Edited September 15, 2018 by lixotuka (see edit history)

[lixotuka]

Ya he encontado la solución. Es una cuestión de permisos.

Hay que ir a Administración/Permisos y marcar las Provincias para el perfil que tenga el usuario.

Parece evidente que si añades un empleado con el perfil salesman esto debería estar marcado por defecto, pero no.