bandi7 Posted August 6, 2018 Share Posted August 6, 2018 Czy ktoś zaobserwował takie zdarzenie i wie jak je rozwiązać (v. 1.7.3.4)? W przypadku gdy klient zamawia ostatnią sztukę produktu, to otrzymuje email "brak towaru", a status zamówienia zmienia się na "zamówienie oczekujące". W ustawieniach: zamawianie produktów jest wyłączone, minimalna ilość na sprzedaż = 1. Maile które otrzymują klienci przychodzą w kolejności innej niż powinny tzn. najpierw mail "oczekiwanie na płatność przelewem" a potem "potwierdzenie zamówienia". Moje przypuszczenie jest takie, że być może gdy ktoś kupuje ostatnią sztukę otrzymuje maila "oczekiwanie na płatność" a potem zamiast "potwierdzenie zamówienia" system widzi stan zerowy więc zamiast wysłać "potwierdzenie zamówienia" wysyła maila "brak towaru". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafaprest Posted August 7, 2018 Share Posted August 7, 2018 Czy twój produkt posiada jakieś kombinacje ?? Może jedna z kombinacji produktu była ustawiona na 0 sztuk i w Preferencje dostępności masz zaznaczoną opcję "pozwól zamawiać" przy braku na stanie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bandi7 Posted August 8, 2018 Author Share Posted August 8, 2018 Produkt standardowy (bez kombinacji). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafaprest Posted August 9, 2018 Share Posted August 9, 2018 Zrób aktualizację stanu magazynowego produktów, których masz brak na stanie, zostaw ustawienia nie pozwól zamawiać gdy brak na stanie i wykonaj "wyczyść pamięć podręczną" Zrób testowe zamówienie ostatniego produktu i sprawdź czy się powtórzy sytuacja Link to comment Share on other sites More sharing options...
bandi7 Posted August 26, 2018 Author Share Posted August 26, 2018 Sytuacja powtarza się przy każdym ostatnim produkcie... Dopisze jeszcze jak wygląda po zamówieniu ostatniej sztuki: Jeśli ostatnia sztuka produktu została zamówiona to stan magazynowy = 0. Produkt wówczas nie może być kupiony - co jest poprawne. Sklep prawidłowo rozpoznaje, że produkty nie mogą być zamawiane ale źle interpretuje ostatnią sztukę. Chociaż można kupić produkt to traktuje to jak zamówienie produktu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafaprest Posted August 27, 2018 Share Posted August 27, 2018 Wejdź na Preferencje - Zmówienia - Statusy i odznacz kwadrat gdzie jest email brak towaru. Tam jest opcja czy wysłać email do klienta Link to comment Share on other sites More sharing options...
bandi7 Posted August 27, 2018 Author Share Posted August 27, 2018 Tak też zrobiłem jako rozwiązanie tymczasowe. Zdublowałem nazwy statusów oraz wyłączyłem wysyłanie maili. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now