Emily B Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 Bonjour, Je suis sous PS 1.6.0.14. Mes frais de livraison se sont mis à faire n'importe quoi. Je n'ai pas installé ou activé de nouveaux modules. Par exemple, les frais de livraison pour la tranche 0-71 kg sont de 40 euros et j'ai maintenant 42.60 euros. Pareil pour les tranches suivantes, PS me rajoute quelques euros. par contre, il est constant dans son erreur, ce sont toujours les mêmes faux frais de livraison. Je ne comprends pas pourquoi. Je n'ai pas de règles panier ni de frais supplémentaires de manutention. Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 Constant c'est à dire ? Toujours 2.60 en plus quelque soit la tranche ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emily B Posted August 3, 2018 Author Share Posted August 3, 2018 non pardon je veux dire que l'erreur est constante dans les tranches, pour les commandes entre 0 et 71 kg c'est toujours 42.60 au lieu de 40 euros. tranche 71-151 : 53.50 au lieu de 50 etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 donc 6.5% en plus à chaque fois environ, c'est ça ? Vous n'auriez pas activé les taxes sur les transporteurs ou installé un nouveau module ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emily B Posted August 3, 2018 Author Share Posted August 3, 2018 Non pas de nouveau module ni de taxe cf. Screenshot Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 L'erreur est visible dans les tranches du transporteur (dans sa configuration) ou en front-office dans le panier ? Si c'est dans la config c'est que la base de données a eu un souci et il faut corriger la table ps_delivery Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emily B Posted August 3, 2018 Author Share Posted August 3, 2018 L'erreur est visible en FO et en BO dans les commandes, mais non visible dans les tranches en BO dans le transporteur. Dans la base SQL je regarde la table delivery ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 Vous pouvez mais si l'erreur ne se voit pas dans la configuration des tranches le problème vient d'ailleurs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emily B Posted August 3, 2018 Author Share Posted August 3, 2018 oui c'est bien le problème : je ne vois rien qui cloche dans la config... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted August 3, 2018 Share Posted August 3, 2018 pas d'override sur carrier ou order ou cart ? (a tester en désactivant temporairement les overrides) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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