Jump to content

Contacteer ons in footer werkt niet (Fout opgetreden tijdens het verzenden van een bericht.)


Michel_1911

Recommended Posts

Hi allemaal,

 

Hopelijk kunnen jullie ons helpen.

We hebben prestashop 1.6.1.17 en zijn er sinds kort achter gekomen, via de klanten, dat de "Contacteer ons" in de footer niet meer werkt.
We krijgen dit wel te zien:

klantenservice.GIF.8aec4aff681a82040276440dfc74b9f3.GIF

En dit de melding die we te zien krijgen wanneer we op versturen klikken:

error.GIF.cab649d49950b1aaa5f0147104645b75.GIF

 

Ik ben op verschillende forums aan het zoeken geweest maar heb niets kunnen vinden wat werkt.

De meeste verwijzen naar contact-form.tpl of ContactController.php of lang.php in de verschillende folders.

Deze zijn allemaal aanwezig en kloppen allemaal.

Wie kan ons verder helpen?

 

Groetjes,

Michel

Link to comment
Share on other sites

Dag Michel,

Je kunt bij geavanceerde instellingen->Email  een testemail sturen naar jezelf. Op die manier kun je uitsluiten dat het niet aan het versturen zelf ligt. 

Mocht dat wel gewoon werken, zou je kunnen proberen om debug mode aan te zetten. Misschien krijg je dan een betere error te zien.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
  • 2 months later...

Heb je de webshop afgelopen keer geupdate ?

Zoja: waarschijnlijk ben je vergeten de optie (werk het standaard thema bij) aan te zetten
Er is het een en ander veranderd in de mailinstellingen omtrent het contact formulier i.v.m veiligheid
Je zou deze bestanden kunnen aanpassen en dan zouden je klanten weer gebruik kunnen maken van het contact formulier.

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/8168/files#diff-eae3981efc859f7a5581c7aef4b68cbd

Succes
 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...