edur.acv Posted July 13, 2018 Share Posted July 13, 2018 Hola! En el front de mi Prestashop 1.6.0.14 aparece el siguiente error incompleto. He reinstalado el módulo oficial (PayPal v3.11.6), insertado las credenciales nuevamente, borrado la caché,.... y el error sigue siendo el mismo. Alguna ayuda? Gracias! Error occurred: Please try to contact the merchant: <b>PayPal response:</b> Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted July 13, 2018 Share Posted July 13, 2018 Hola, ¿Estas en ambiente live (produccion)? Saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
lugora Posted July 19, 2018 Share Posted July 19, 2018 Hola, A mí me pasa exactamente lo mismo, no hay manera de hacer que funcione. Tenemos 2 webs en el mismo hosting con la misma configuración, pero una en prestashop 1.6.1.20 y la otra en 1.7 La de la versión 1.6.1.20 no funciona el modulo de paypal Nuestro hosting nos ha confirmado que toda la configuración está correcta (TLS 1.2, CURL, etc.) y el soporte del addon de paypal braintree está investigando......... Estamos un poco desesperados, llevamos con esto dos semanas y estamos viendo que la única solución para aceptar pagos por paypal es actualizar la web a 1.7 Alguna idea? Gracias de antemano Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcss2503 Posted September 6, 2018 Share Posted September 6, 2018 A mi me pasa lo mismo alguna actualización sobre esto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lugora Posted September 7, 2018 Share Posted September 7, 2018 Al final se nos solucionó el problema instalando de nuevo la plantilla del tema que teníamos. Por si te sirve puedes intentar forzar la compilación de tu plantilla o instalarla de nuevo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soy.es Posted September 8, 2018 Share Posted September 8, 2018 Nos ha pasado con alguna tienda y aunque el TLS y los demás parámetros de la conexión eran buenos, no salia del servidor. Si hablas con Paapal te dirán que a ellos no les llega nada, porque si les llegase algo, te contestarían con el error. Casi seguro problema de hosting. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcss2503 Posted September 12, 2018 Share Posted September 12, 2018 Pues he desinstalado la plantilla y vuelto a instalar y nada. He activado el módulo en otra version de la tienda con 1.7 y funciona perfectamente De momento sigo parado con las compras por PayPal Link to comment Share on other sites More sharing options...
lugora Posted September 12, 2018 Share Posted September 12, 2018 Nosotros estabamos igual, llevabamos desde Julio con este problema con infinidad de emails al desarrollador del modulo, al servicio técnico de paypal, al hosting.......y sin solución. Aparentemente todo estaba correcto, incluso compramos un modulo de pago (paypal con recargo) y nos daba el mismo problema. Habiamos hecho una web de prueba con la versión 1.7 y funcionaba bien. Al final como te comenté, reinstalamos el tema de cero, forzamos compilación, borramos cache tanto de la web como del navegador y finalmente se arregló. Espero que te ayude nuestra experiencia Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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