Kapuchka Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 Bonjour, En allant sur ma boutique en ligne aujourd'hui j'ai vu que tous mes prix, ou presque, avaient changés. En recherchant la cause de cela, je suis tombée sur mes fiches produits et leur prix, Prestashop qui habituellement calcule automatiquement la TVA en fonction du taux choisi ne le fait plus, je peux rentrer un prix TTC ou HT, le même s'affichera en HT ou TTC alors que j'ai bien sélectionné ma règle de taxe 20% de TVA. Je suis complètement perdue avec ce problème, je n'ai aucune idée d'où il peut venir car la boutique est en ligne depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de soucis similaire.. Pouvez vous m'aider ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 Ouvrez votre console (F12) et regardez si vous n'auriez pas des erreurs javascript (en rouge) dans votre fiche produit en BO Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 J'ai fait la manip : Celui en "warning" : jquery-1.11.0.min.js:4 [Deprecation] Synchronous XMLHttpRequest on the main thread is deprecated because of its detrimental effects to the end user's experience. For more help, check https://xhr.spec.whatwg.org/. send @ jquery-1.11.0.min.js:4 Et celui ci en "error" : index.php?controller=AdminProducts&id_product=8&updateproduct&token=12756e53c0c1a37d09983189e0a7902d:1 [DOM] Found 4 elements with non-unique id #product_form_submit_btn: (More info: https://goo.gl/9p2vKq) Mais je n'ai pas de produits avec la même référence ou ID... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 Vous devriez mettre votre Prestashop à jour (dernière version 1.6.1.20) car l'erreur ajax synchrone a été corrigée dans la 1.6.1.12 Certains arrivent à les faire fonctionner en passant par d'anciennes versions de Firefox, mais c'est un pis-aller Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 Je viens de faire la mise à jour (via 1-Click Upgrade), le problème est toujours là. Dans la console par contre je n'ai plus le message en "Warning" mais seulement le "Error" + un nouveau message d'erreur : 41-small_default.jpg:1 GET https://breizhcrea.com/img/p/4/1/41-small_default.jpg?time=1531150768907 504 () Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 Je suppose que le problème est lié à cela, quelqu'un peut éclairer ma lanterne ? Je ne comprends pas d'où peut venir ce soucis de taxe sachant que rien n'a été changé et que tout fonctionnait très bien jusqu'en fin de semaine dernière ! blob:https://breizhcrea.com/4cf........... failed script inject.preload.js:373 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 Curieux... caches vidés, pas d'accélérateurs ou caches serveurs (opcache ou autre) ? Votre config performances est bien comme cela ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 il y a 3 minutes, Kapuchka a dit : Je suppose que le problème est lié à cela, quelqu'un peut éclairer ma lanterne ? Je ne comprends pas d'où peut venir ce soucis de taxe sachant que rien n'a été changé et que tout fonctionnait très bien jusqu'en fin de semaine dernière ! blob:https://breizhcrea.com/4cf........... failed script inject.preload.js:373 Euh... ça sort d'où ça ? Vous n'aviez pas cette erreur dans le précédent post ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 La config performance est bien comme cela. Je ne l'avais pas tout à l'heure, je l'ai eu sur plusieurs fiches produits, et maintenant je ne l'ai plus, mais j'ai toujours l'erreur des 4 éléments avec id non unique Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 les id non-unique c'est natif à prestashop, mais comme ce sont dans des form hidden pas grave. Par contre, le changement HT/TTC se fait en js dans cette page produit donc s'il n'y a pas d'erreur JS (undefined ou syntax error) ça devrait fonctionner... Dans la table ps_product_shop, l'id_taxe_rules_group est le bon ? Il n'y a eu aucun changement de transporteurs, pays ou taxes ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 Pas de changement de transporteur ou taxes, j'ai fait une modification des pays (création de France Métropolitaine en iso FX) pour faire des essais sur le transport en fin de semaine dernière, mais je n'avais pas eu de soucis et le pays n'est pas activé actuellement, je suis dans la même configuration qu'en début de semaine dernière où tout marchait parfaitement ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 J'ai tenté de créer une nouvelle règle de taxe pour que le calcul de la TVA s'effectue à 20%, mais cela ne fonctionne pas non plus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 9, 2018 Author Share Posted July 9, 2018 44 minutes ago, Eolia said: Dans la table ps_product_shop, l'id_taxe_rules_group est le bon ? J'étais passée à côté de cette question, je viens d'aller vérifier oui l'id est 1 soit le taux 20% France. Je ne comprends pas du tout pourquoi il ne veut pas faire le calcul... En attendant de trouver une solution la boutique est en maintenance mais j'aimerais trouver une solution assez rapidement ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 9, 2018 Share Posted July 9, 2018 Je vous comprends mais nous ne sommes pas devins non plus :-/ Question bête: les taxes sont bien actives partout ? (taxes, règles de taxe, groupes ,etc ?) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kapuchka Posted July 10, 2018 Author Share Posted July 10, 2018 15 hours ago, Eolia said: Je vous comprends mais nous ne sommes pas devins non plus :-/ Question bête: les taxes sont bien actives partout ? (taxes, règles de taxe, groupes ,etc ?) Je vous remercie déjà grandement de prendre le temps de m'aider à trouver la source du problème ! Oui les taxes sont bien actives dans taxes, règles de taxe,... Une autre idée ?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 10, 2018 Share Posted July 10, 2018 Non, là il faut faire un debug pas à pas pour voir où ça bloque. Vous pouvez-m'envoyer un accès BO & FTP par MP, j'essayerai de trouver 5 min pour aller voir le souci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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