francois Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Bonjour, Je possède une boutique en ligne sous 1.6.1.6 que je gère comme je peux. Je rencontre un soucis quand les clients payent par Paypal le paiement ce fait mais cela remonte en "erreur paiement". Quelqu'un peut-il m'aider, d'avance merci Cordialement Franck Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 OVH ? Version du module paypal ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
francois Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 Bonjour, herbergeur : Wistee Version : v3.11.6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 ok, que dit le message paypal dans la page de commande à droite ? Le montant payé est-il conforme au montant dû ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
francois Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 Voir les 2 captures d'ecran Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Euh... vous n'affichez pas de décimales sur votre shop ??? Combien le client a-t-il réellement payé chez Paypal ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
francois Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 il y a 12 minutes, Eolia a dit : Euh... vous n'affichez pas de décimales sur votre shop ??? Donc le montant me semble ok chez Paypal mais Prestashop ne doit pas avoir le même en réalité. Vous avez un module ou un override qui arrondit vos prix ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
francois Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Pour l'arrondi, je choisis toujours "l'arrondi bancaire" c'est celui qui cause le moins d'erreur. Mais il y a quand même un souci sur votre affichage en BO d'où ma question sur les overrides/modules. Normalement on a ça: Avec les décimales. Allez voir dans la table ps_orders quel est le montant réellement dû svp pour cette commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
francois Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 Malheureusement mes compétences sont limités c'est quoi "overrsides" ? Ou je trouve "table ps_orders" Bizarrement récemment j'ai eu un commande sans le message d'erreur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 override ce sont des fichiers ajoutés par certains modules qui modifient le comportement de prestashop. On les trouve dans le répertoire /overrides du ftp. La table ps_orders, c'est dans la base de données (phpmyadmin) accessible normalement depuis le panel de votre hébergeur. Cette commande sans erreur avait peut-être et sans doute nativement des prix ronds. Je sais que pour les clients suisses il y a un module qui arrondit les décimales des prix à 0 ou 5 par exemple et il a des overrides. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Centrale d'achat Posted June 7, 2019 Share Posted June 7, 2019 Bonjour Eolia, Je me permets de rebondi sur ta question : Le montant payé est-il conforme au montant dû ? J'ai ce problème depuis longtemps (je n'ai pas su m'en dépatouiller). Alors, c'est simplement hallucinant, le module fait ce qu'il veut chez moi : - Un coup il ne facture pas le transport (j'ai remarqué qu'il faisait cela lorsque les produits étaient hors stock) et un - un coup il va multiplier le montant total sur prestashop -> dans le paypal je veux dire par là cet exemple 20 article à 10 euros ca doit faire 200 euros, mais non, quand tu vas sur paypal, il va demander 2000 euros (il va multiplier le total (200) par la quantité (10)). Je suis sur presta 1.6.1.23 et module paypal à jour v3.12.1 Mon problème, aucun topic ne parle de cela (ou bien je ne l'ai pas vu). A croire qu'il n'y a que chez moi où mon module paypal a séché les cours de mathématiques. Si tu veux bien avoir la gentillesse de m'aider car vraiment je suis plein de desespoir Link to comment Share on other sites More sharing options...
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