StengerP Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Bonjour, Actuellement, j'ai plusieurs clients qui se plaignent de ne pas recevoir leur mail (confirmation de commande, facture) ! Je ne sais pas, d’où vient le problème auriez-vous des pistes afin de corriger ce problème ? Merci pour votre temps, Bonne journée ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Commencez par aller là: https://www.mail-tester.com/ Récupérez l'adresse mail, envoyez un mail de test depuis votre BO à cette adresse et regardez le résultat, vous en saurez plus sur la qualité et la recevabilité des mails envoyés depuis votre serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
StengerP Posted July 4, 2018 Author Share Posted July 4, 2018 @Eolia : Le problème ne vient pas du spam ! Je viens de faire l'email test via le back office et je ne reçois aucun mail. Pour information, le mail est de gmail et mon hébergeur OVH. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 4, 2018 Share Posted July 4, 2018 Ok, vous savez donc mieux comment gérer votre problème tout seul alors contactez OVH ou Gmail^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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