PRESTASHOP al momento non è in grado di gestire la richiesta.

[sara2015]

Salve, ho prestashop versione 1.7.3.

non sono molto pratica premetto che ancora non sono riuscita a capire come avere accesso ai file del db. Perchè il sito è stato aperto da un'altra persona e io ora lo gestisco da back office. Ho modificato in preferenze "catalogo" mettendo su --> no  perchè non mi mostrava il pulsante aggiungi al carrello. salvato le impostazioni il pulsante si vedeva era tutto perfetto. ritorno sul back office mi fa il logout, rimetto le credenziali "corrette" e mi appare 

La pagina non funziona

www.ilmiosito.com al momento non è in grado di gestire la richiesta.

HTTP ERROR 500

 

 

provo a mettere la password sbagliata e riconosce che è sbagliata allora provo con il recupero della psw tutto ok manda la mail con il link provo a inserire la nuova password corretta ma nulla stessa finestra, ho provato a cambiare browser e anche pc ma stesso problema. Qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione?