Nico95 Posted June 28, 2018 Share Posted June 28, 2018 (edited) Hello la communauté, Je rencontre un soucis... ou plutôt, mes clients qui utilisent Google Chrome comme navigateur. Il leurs est impossible de créer un compte et donc de commander. J'ai lu pas mal de posts faisant état de problèmes similaires mais je n'arrive pas à cibler concrètement la source de ce conflit. Voici le message qui s'affiche dans une boîte de dialogue : TECHNICAL ERROR: unable to load form. Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror Version presta : 1.6.1.17 Merci par avance pour votre aide. Edited September 2, 2018 by Nico95 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 28, 2018 Share Posted June 28, 2018 une url serait la bienvenue^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico95 Posted June 29, 2018 Author Share Posted June 29, 2018 Bonjour Eolia, Merci de te pencher sur mon problème, une fois de plus ^^ Voici l'adresse de mon site : http://www.coeurdemariage.fr/boutique_en_ligne/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted June 30, 2018 Share Posted June 30, 2018 Ok, donc plusieurs choses: - Votre site n'est pas en https, vous aller finir par vous faire bannir de l'index Google - vous avez ce module moisi (Oyst de mémoire) qui envoie des requêtes en non- stop vers un site de tracking: - Vous avez un BOM (Byte Order Mark) en en-tête de retour json, donc un fichier mal-encodé (ou édité sous un outil Windows) qui empêche javascript de décoder le retour Un nettoyage s'impose donc dans votre boutique... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico95 Posted July 5, 2018 Author Share Posted July 5, 2018 Bonsoir Eolia, Merci pour votre retour. Alors, j'ai désinstaller le module moisi. Comment dois-je procéder pou "nettoyer" ma boutique ? Et comment fait-on pour être en https ? Merci par avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted July 6, 2018 Share Posted July 6, 2018 Pour le https: - créer et activer le certificat ssl dans votre panel hébergeur - Dans le BO Paramètres généraux, activer le https sur toutes les pages - Dans la base de données, remplacer tous les http://votre.site.com par https://votre.site.com s'ils existent Pour le bom il faut utiliser des outils de nettoyage des fichiers concernés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico95 Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 Bonjour Eolia, Merci pour vos réponses et désolé pour mon retour tardif. Malheureusement, je n'ai pu me pencher sur les problèmes que rencontrent mon site durant toute cette période. La situation s'est dégradé, de surcroît... J'ai vais pouvoir, à présent, me remettre dessus. On ne peut créer de compte sur aucun navigateur à présent et il est désormais impossible de payer ses achats avec Paypal... autant dire que le site est en mauvais point. (un peu comme moi ^^) Je l'ai mis en maintenance. Je règlerai la question du https un autre jour, si vous voyez ce que je veux dire... Pouvez-vous m'aider à remettre mon site sur pieds svp ? Merci par avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Bon ca ne doit pas être trop urgent que ça au final... Pour le reste, envoyez-moi un accès ftp par Message Privé pour résoudre le pb. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico95 Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 C'est très urgent, au contraire ! Il y a des raisons précises à ça. Je vous ai envoyé un mp. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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