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jensfriedrich

Administrator ungültige E-Mail ersetzen

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hallo community, seit einiger zeit ist ein prestashop auf einer meiner verwalteten websites nicht mehr aktualisiert worden. 

mittlerweile musste ich umziehen und konnte leider aus anbietertechnischen gründen die gemeldete e-mail nicht behalten.

diese ist jedoch zwingend notwendig, um sich einzuloggen (selbstverständlich).

es ist mir schlichtweg durch die finger gerutscht, diese umzumelden.

wie kann ich eine neue e-mail in den administrator-account bringen?

vielen dank schon im voraus für eure info's.

mfg jens

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Wieso brauchst du zum Einloggen (vorausgesetzt du kennst das Paßwort) einen Zugang zur E-Mail-Adresse?

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um in die administration des shops zu kommen benötige ich eine gültige email-adresse und ein kennwort. lange sind keine änderungen im shop nötig gewesen, deshalb habe ich es verschwitzt, die mittlerweile nicht mehr aktive email-adresse zu ändern. das system zeigt also richtig an, dass ich keine gültige email-adresse eingebe, also komme ich nicht in die administration. der shop selbst läuft selbstverständlich und dies tadellos.

Bildschirmfoto 2018-06-22 um 07.06.55.png

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Aber woher soll denn "das System" wissen, ob die von dir eingegebene E-Mail-Adresse gültig ist oder nicht? Es kann nur die Syntax prüfen beim Eingeben und nach dem Absenden ob es sich um die damals angegebene E-Mail-Adresse und das richtige Paßwort handelt oder nicht.

Nur wenn du die Paßwort vergessen-Funktion benutzen willst, geht das natürlich nur mit einer E-Mail-Adresse, auf die du auch Zugriff hast.

Du zeigst zwar ein Bild der Anmeldemaske, aber nicht die Fehlermeldung und wann diese erscheint, ich würde vermuten, daß du einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse hast, vielleicht ein Leerzeichen.

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es hat mir einfach immer wieder angezeigt, dass dies eine ungültige e-mail-adresse ist (da ja alt) und hat mir das fenster zum administrator-fenster einfach nicht geöffnet. ich jedoch gerade noch einmal versucht meine aktuelle e-mail-adresse zur zustellung eines neuen kennwort zu nutzen und es hat geklappt. (warum auch immer). bin froh dass es jetzt wieder funktioniert.

ich danke für eure unterstützung. 
problem gelöst.

danke

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