ERRORE SERVIZIO CLIENTI - CONTATTACI

[Aug]

Buonasera a tutti,

Non funziona più l'invio richieste da parte dei clienti, dopo l'invio appare messagio di errore: Si è verificato un errore durante l'invio del messaggio.

Versione prestashop aggiornata a 1.6.1.19

Tema utilizzato: specialdev206-bootstrap version 1.0

il link del modulo è il seguente:

https://www.augspa.com/arrediurbani/contattarci

Come indicato in  https://www.prestashop.com/forums/topic/627675-an-error-occurred-while-sending-the-message-on-contact-form/ 

ho verificato i file ma non è cambiato nulla.

controllers/front/ContactController.php

themes/default-bootstrap/contact-form.tpl

Non trovo risposte al problema spero che riusciate ad aiutarmi. Grazie

1. Si è verificato un errore durante l'invio del messaggio.

Edited May 31, 2018 by Aug (see edit history)

[Aug]

Dimenticavo da verifica ultimo messaggio arrivato risulta di novembre 2017. 

[Aug]

Problema risolto tramite assistenza Aruba. Indico i passaggi dovessero servire ad altri in futuro.

Ho creato un profilo dipendente per loro in modo che potessero verificare la configurazione del form, quindi mi hanno inviato i parametri modificati per il servizio SMTP .

Modificare andando alla sezione Parametri Avanzati -> Email, ed in fondo alla pagina configurare:

Nome dominio mail : nomesito.com
Server SMTP: smtps.aruba.it
nome utente SMTP: [email protected]     (info o altra casella)
Password : (la password della casella [email protected])
Criptaggio SSL
Porta 465

Cofigurato correttamente continuava a non funzionare.

Ricontattata Aruba, hanno provveduto a cancellare la cache di prestashop e la problematica si è risolta.

Cancellare la cache di prestashop :

Parametri avanzati  ->  Prestazioni -> Pulisci la cache ( icona in alto a dx )

 

Saluti e buon lavoro a tutti

mavil

[giancarlo.ascione@gm]

ANCHE IO STESSO PROBLEMA MA CON IL SERVIZIO CLIENTI (IMAP)

Edited May 11, 2020 by giancarlo.ascione@gm (see edit history)