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SAV : notification ou mail


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Bonjour,

J'utilise prestashop 1.6.1.9.

Je reçois des messages dans la section Ciients-> SAV  depuis les clients qui ont passer des commandes.  que je ne les traites pas à temps.

-> ces message on la valeur Type vide sachant que dans la section Ciients-> Contacts j'ai défini Webmaster et Service client.

Je veux recevoir une copie ou une notification par E-mail. Comment je peux faire ?

Sachant que j'ai bien mentionner les adresse mail dans Ciients-> Contacts

Merci pour votre aide.

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