Tech-4U.net Posted December 11, 2010 Share Posted December 11, 2010 Bonjour,J'ai effectué la mise à jour 1.3.3, ensuite reuppé les dossiers mails, images, thèmes et le conf.inc mais à présent je ne vois plus ce que mes clients ont commandés, je vois juste le montant total mais pas les produits!Par ailleurs on me dit que je suis en v1.3.2.3 alors que c'est bien la v1.3 que j'ai téléchargé...Help, c'est la cata pour moi ça Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tech-4U.net Posted December 11, 2010 Author Share Posted December 11, 2010 Petite correction, je suis bien en v1.3 (je n'étais pas passé par url/install), mais les commandes passées entre-temps sont toujours sans produits, le lien vers la facture est inexistant également...Les commandes passées suite au passage par url/install sont corrects, il y a donc une vingtaine de commandes payées sans produits indiqués...Je dois les annuler ou c'est récupérable? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tech-4U.net Posted December 11, 2010 Author Share Posted December 11, 2010 Impossible de rembourser via un avoir en bon de réduction puisque aucun produit à rembourser Voici une capture d'exemple : http://img801.imageshack.us/img801/6726/screenpc.jpg Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 11, 2010 Share Posted December 11, 2010 Bonjour,qu'avez vous fait comme mise à jour ????Ces commandes sans produits sont des commande faites pendant votre mise à jour ?Vous n'avez pas mis votre boutique en maintenance durant cette migration ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tech-4U.net Posted December 11, 2010 Author Share Posted December 11, 2010 Bonjour,Je pensais que la mise à jour avait été correctement effectuée, je n'étais pas passé via url/install pour faire la mise à jour, juste mis les nouveaux fichiers...Donc entre le moment où j'ai mis les nouveaux fichiers et je suis passé par /install des commandes ont été effectuées, sans référence...(c'était ma première mise à jour, je ne m'étais probablement pas assez informé, je suis tout de même surpris par la complexité du procédé) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 11, 2010 Share Posted December 11, 2010 Donc c'est mort.Vous n'avez pas respecté, la procédure de mise à jour, pas mis en maintenance, pas contrôlé après la mise à jour, donc vos commandes sont surement perdus.Je vous conseil, car j'imagine que tout le monde à régler par CB ou Paypal, de rembourser simplement les acheteurs et de modifier le statut de ces commandes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tech-4U.net Posted December 11, 2010 Author Share Posted December 11, 2010 Ok, mais les statuts ne sont pas modifiables...J'étais tombé sur un tuto en anglais pour faire la mise à jour, je n'en ai toujours pas trouvé en français.Merci pour vos réponses jeckyl. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stevenhab Posted December 13, 2010 Share Posted December 13, 2010 Alors qu'il y a un tuto sur le wiki... en fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
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