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Kundenlogin nicht möglich


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Hallo zusammen,

mich haben einige Kunden angeschrieben, dass Sie sich nicht anmelden können und auch keine Artikel in den Warrenkorb legen können. Bei mir selbst tritt der Fehler allerdings nicht auf.
Es erscheint wohl auch keine Fehlermeldung. Beim Login läd der Shop recht lang und dann kommt man sofort wieder zum Loginfenster zurück, so beschrieben mir die Kunden das Problem. Wenn Sie versuchen Artikel in den Warenkorb zu legen, erscheint immer die Meldung: Ihr Warenkorb ist leer.
Kann mir jemand helfen? Ich finde den Fehler einfach nicht, da bei mir auch alles wunderbar funktioniert.
Als Shop habe die Version v1.0 laufen.

Vielen Lieben Dank

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Ich habe den Fehler gefunden und wollte mal mein Ergebnis mitteilen, falls jemand irgendwann das gleich Problem hat.
Und zwar funktioniert der Login und die Registrierung im Shop nicht, wenn der Kunde den Internet-Explorer benutzt und die Shop Domaine nur eine Weiterleitung innerhalb eines Frames ist. Mit dem Firefox tritt dieser Fehler nicht auf.

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Daran hab ich auch nicht gedacht...trotzdem habe ich noch ein negative Feedback bekommen, obwohl die FRameweiterleitung nun nicht mehr aktiv ist. Aber nur von einem User....
Da werde ich noch ein wenig rumtesten, ob ich den Fehler simulieren kann.

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