Configuración email (servicio al cliente)

[mbhmarck]

Buenas noches compañeros.

 

Tengo el correo perfectamente funcionando ya en mi tienda, mediante smtp en parámetros y correo electrónico.

Ahora bien, en servicio al cliente sabéis que se pueden intercambiar mensajes con el cliente, y estos mismos también te llegan y te avisa en la pestañia del sobre de nuestro panel de control de prestashop, no hay manera de que me valga ninguna configuración en url imap y demás parámetros en Servicio al cliente, intento con los mismos parámetros que en correo electrónico pero no hay manera...

Problema esta en Clientes>Servicio al cliente>Opciones de servicio al cliente> y parámetros de imap

 

Gracias!