Jump to content
darkness-lord

Zákaznický servis - neodesílá e-mail

Recommended Posts

Zdravím,

mám problém se zasíláním e-mailu přes zákaznický servis - po vyplnění údajů ve formuláři a následnem potvrzen "ODESLAT" se stránka jen znovu načte, údaje zůstanou vyplněné a nic se neodešle.

Zkoušel jsem nastavit i jiné adresy (v kontaktech na zaměstnance) pro odesílání, ale dělá to u všech stejně. 

Když dávám testovat e-mailovou adresu v "Nástroje > E-maily" tak to proběhne v pořádku.

 

Zkoušel jsem zprovoznit a přidat do formuláře "contact-from.tpl" ochranu "reCaptcha", ale to mi skončilo chybou "500" tuším. Ještě jsem instaloval modul "eicaptcha" - nevím jestli mohl něco změnit. 

Tak jsem zpátky přehrál původní souboru "contact-from.tpl" abych zjístil jestli to funguje bez toho .. a zjistil jsme že ne. Bohužel jsem to po instalaci prestashopu nezkoušel takže nevím, jeslti to bylo funkční. Také jsem odstranil modul "eicaptcha".

 

Způsob odesílání e-mailů: Používáte PHP funkci mail().

Verze Prestashop 1.6.1.13

 

Poradíte kde hledat chybu?

Děkuji.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buď někde v PrestaShopu email odeslat jde (zkusil by napřed udělat test na stránce Email) a pak je to interní problém nebo nejde a bude to spíš otázka pro admina serveru. Ten by měl vědět proč to nejde a měl by o tom i něco najít v logu serveru.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Na stránce "Email" se odešle bez problému.

Můžu zkusit třeba nahradit nějak soubory které to mají na starosti?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mám stejný problém ve verzi 1.6.1.18 odesílání mailů na stránce napište-nám nefunguje. Vše ostatní je OK, e-maily z administrace, stavy objednávek, test odesílání vše OK. Nainstalovat jsem čistou verzi 1.6.1.18 a problém je ihned po instalaci - zkoušeno na localhostu i hostingu u Wedosu.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More