Checkout non funziona

[Silvia]

Buona sera

sto facendo le prove con il processo di acquisto, ma quando vado per confermare l'ordine, se vado su go to cart mi appare la schermata con il riepilogo, clicco su procedi con l'acquisto ma sta li..  se invece faccio il processo di acquisto con la compilazione dei dati mi appare che non ci sono corrieri per la mia zona.. qualunque zona io inserisca.. ho configurato brt per l'Italia. 

Tra l'altro non capisco perche sul riepilogo mi esce che la spedizione è gratis quando non lo è..

Grazie

 

[fedesib]

Ciao,

domanda: versione di Prestashop? Tema di default (non mi sembra dalla foto) o acquistato?

Per il primo problema (go to cart -> procedi, non procede) potrebbe essere legato al tema che stai usando soprattutto se è un tema acquistato, ci potrebbe essere un errore nel link per procedere. Hai provato a vedere se con il tema di default funziona correttamente?

Secondo problema: spedizione gratis, può dipendere dall'ordine in cui hai scelto di mostrare le spese di spedizione (si imposta da Spedizioni -> Impostazioni); non ci sono corrieri nella tua zona: la fascia di peso è impostata correttamente? Come hai impostato il comportamento fuori fascia? (Spedizioni -> Mezzi di spedizione).

Buona giornata,
Federica

 

[Silvia]

Ciao... il tema, acquistato, è warehouse. Prestashop versione 1.7.2.4.

Effettivamente con il default non ho provato... 

Spedizione: è tutto configurato correttamente... l'ho ricontrollato 1000 volte.. comincio a pensare che il problema sia uno che si manifesta i nquesti 2 modi...

[Tiziana90]

Avete trovato una soluzione? Io faccio procedi all'acquisto e torna sulla home 

[disarci]

ciao, non esistono problemi di questo tipo,

quindi da verificare 

1) se è il tema - e/o se ha un supercheckout o onepage

2) se ci sono modulo installati che creano errori (corrieri o pagamenti)

semplicemente disattivandoli tutti e poi riabilitandoli

3) se ci sono errori in console di qualche modulo javascript

4) eventualmente mettendo il debug di presta