[Résolu]Probleme de déclinaisons qui n'apparaisse plus

[huner]

Bonjour,

J'ai un petit problème avec mes déclinaisons j'ai déjà une base article de plus de 100 articles tous fonctionne bien
aujourd'hui j'ai voulu ajouter de nouveau produit j'ai donc créer de nouveau groupe d'attributs et de nouveau attributs

comme vous pouvez voir sur les screen il y a bien des déclinaisons ajouter à l'article et pourtant quand il parait il n'y a aucune déclinaison qui apparait.

Tous ça depuis que j'ai migré sur un serveur dédiée j'ai même passé tous mes dossier fichier et sous fichier de mon site avec les droits complet
Mais rien ne change

Je pense que le problème viens du serveur j'aimerais savoir si des personnes après avoir migrer vers une offre serveur virtuel sur 1&1;s'ils avaient des problème pour installer des modules via le back office et que leur nouvelle déclinaisons n'apparaissent pas sur leurs article , si oui comment ont il réglé le problème.

Cordialement.

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Bonjour,

Est-ce un thème de base modifié ou un nouveau thème?
Essayez d'ajouter à votre produit une des déclinaisons qui existaient et qui fonctionnaient sur d'autres produits.
Cela fonctionne-t-il?
Si non, pourriez vous nous joindre l'url de votre boutique?

[huner]

Bonjour c'est un thème que j'ai acheté mais depuis j'ai put créer des déclinaisons sans problème

Oui les ancienne déclinaisons fonctionne très bien

je vous joins le lien vers un article avec en nouvelle déclinaisons la palette de couleur il y a 5 couleur de paramétrer dans le back office
et une déclinaisons existante depuis plusieurs mois pour les tailles ( uniquement un lien car je n'ai pas publier la catégorie contenant l'article pour éviter que les clients ne fasse des maladresses )

http://editake.com/product.php?id_product=52

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Pour la palette de couleur, vous avez bien saisi coloris à OUI dans la déclinaison et un code couleur du genre #000000?
Si vous n'avez saisi qu'un mot désignant la couleur, genre couleur : noir, c'est normal que la pastille n'apparaisse pas.

[huner]

Oui pour la palette de couleur sous les déclinaisons j'ai bien spécifier quel groupe d'attribut coloris il fallait afficher et toute mes couleurs sont en code html de type #???????
c'est bien pour cela que ça m'inquiète je ne voie pas d'où viens l'erreur.

le pire c'est quand même que les autres déclinaisons que j'ai crée n'apparaisse pas du tout dans le front office alors que dans le bo ils sont associé et j'ai vérifie dans la base mysql pareil ils sont bien associé

c'est très étrange

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Avez-vous déjà associé les couleurs (avec la palette) sur d'autres produits et cela fonctionne-t-il?

[huner]

Non effectivement c'est la première fois que je le fais

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Dans ce cas, je pense que cela vient du thème.
Pourriez vous nous joindre le fichier themes/thm_en_cours/product.tpl?
Quelle est la version de votre prestashop?

[huner]

je suis en version prestashop 1.3.1

vous trouverez a ce lien mon product.tpl

http://www.editake.com/product.rar


je vais essayer avec le thème d'origine voir si ça marche.

[huner]

même avec le theme prestashop le problème reste le même apparemment

[Gaëlle - Studio KIWIK]

hum curieux....
quand vous allez dans catalogue>groupe attribut, avez vous quelque chose de semblable en cliquant sur le groupe couleur (voir fichier joint)

[huner]

Les couleurs me paraisse bien configuré par rapport a l'image si dessous je pense pas qu'il y est de soucis ?

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Non en effet, je n'en vois pas.
Pourriez vous joindre une capture d'écran des déclinaisons du t-shirt dont vous avez donné le lien (Geisha id 52)?

PS : votre problème de départ avec les affiches était-il aussi avec la palette ou une liste déroulante?

[huner]

Oui pas de problème le voici :

[huner]

je précise aussi comme on ne voie pas sur l'imprime écran que palette de couleur est régle sur les couleurs que j'ai montré plus haut

et pour mon problème de départ c'était une liste déroulante car on choisissais un thème pour le produit

[huner]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas solutionné le problème mais apparemment c'est assez grave
Je ne peux plus ajouter aucune déclinaisons meme quand j'en crée dans les anciens groupe d'attribus elle se crée bien en BO mais rien ne s'affiche en Front Office

Personne n'as déjà eu ce problème sur un serveur dédiée ?

[anne_r]

bonjour, avez vous trouvé une solution depuis car j'ai le même probleme je peux creer/rajouter des déclinaisons ET Des groupe d attributs en BO mais en ligne elles n'apparaissent pas?
D'avance merci.

Anne

[Gaëlle - Studio KIWIK]

Bonjour,

J'ai eu beau me pencher longuement sur la question, je n'ai jamais réussi à reproduire le problème en local....
Difficile alors d'apporter plus de précision... Désolée mais je commence à être a cours d'idée....

[anne_r]

Je vous remercie de m'avoir répondu.

[huner]

Bonjour,

le problème venez d'un modules attributes order lorsque je l'ai désinstaller tout a re-fonctionner.

si vous possédez ce module désactivé le et dites moi ci le problème est reglé

[anne_r]

J'y ai passé la journée et j'étais à 2 doigt sde tous sauvegarder et tout ré installer tout avant votre message.

Hallelouia! MERCI !!!!!

c'est effectivement ce module que j'avais aussi installé et que je n'utilisait pas.

Un grand merci, vous me sauvez ma fin de semaine et mon week end.

Anne

[huner]

Pas de problème je vais passé mon poste en clôturé.

Cordialement.