reteinformatica Posted March 5, 2018 Share Posted March 5, 2018 (edited) Buongiorno a tutti e grazie per l'interesse al mio problema. Sto tentando di aggiornare da 1.7.2.4 a 1.7.3.0 con 1-click upgrade. La checklist pre-aggiornamento mi da tutti i controlli positivi. Mi scarica il file, il backup automatico viene effettuato, parte la decompressione dello zip e ad un certo punto mi da vari errori, ho tentato varie volte e ogni volta mi da un errore diverso ma secondo me riconducibile al web server (iltuohosting) in particolare a ngix Gli errori sono questi: 502 Bad Gateway Server internal error Ho cercato ma non sono riuscito a trovare una guida su come installare l'aggiornamento caricando i file via ftp e chiedo cortesemente a voi come si fa. Grazie. Edited March 13, 2018 by reteinformatica (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 5, 2018 Share Posted March 5, 2018 Ciao, forse potresti farti dare i logs del server per capire dove sta l'errore. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 5, 2018 Share Posted March 5, 2018 ciao, prova a fare in questo modo il backup fallo da solo senza utilizzare il modulo 1click e riprova a rifare l'aggiornamento Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 5, 2018 Author Share Posted March 5, 2018 (edited) Grazie per le risposte. Faccio una piccola correzione perchè il processo si interrompe durante il backup e non in fase di decompressione del file come avevo scritto, in allegato lo screen shot: Edited March 5, 2018 by reteinformatica (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 5, 2018 Author Share Posted March 5, 2018 Con il backup disattivato mi da questo errore: Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 5, 2018 Share Posted March 5, 2018 Ciao, in ogni caso il server ti dà un internal server error (errore 500): per capire di cosa si tratta secondo me la cosa migliore è dare un'occhiata ai log del server. Buon pomeriggio, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 5, 2018 Author Share Posted March 5, 2018 (edited) Errori di Apache: mod_fcgid: stderr: PHP Warning: vsprintf(): Too few arguments in /src/PrestaShopBundle/Translation/PrestaShopTranslatorTrait.php on line 57, referer: http://urlsito/adminecc/index.php?controller=AdminSelfUpgrade&token=798de0d3220521da5aea51b8c0dda86f mod_fcgid: stderr: PHP Warning: curl_setopt(): CURLOPT_FOLLOWLOCATION cannot be activated when an open_basedir is set in /classes/Tools.php on line 1899 (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server, referer: /index.php?controller=AdminSelfUpgrade&token=798de0d3220521da5aea51b8c0dda86f AH01909: RSA certificate configured for negozio.reteinformatica.biz:443 does NOT include an ID which matches the server name Errori di ngix 30311#0: *95015114 recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream 9649#0: *98524502 recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream 30990#0: *99519912 recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream 12034#0: *101802190 upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream 12023#0: *101804213 upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream Edited March 5, 2018 by reteinformatica (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 6, 2018 Share Posted March 6, 2018 Ciao, sembra che gli errori siano dovuti alla configurazione del server (non sono una sistemista). Hai controllato che tutti i tuoi files sul server appartengano (chown) a www-data? Buon pomeriggio, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 6, 2018 Author Share Posted March 6, 2018 (edited) Il server è quello dell'hosting più di tanto non posso sapere. Comunque ho provato un'installazione pulita della versione 1.7.3.0 con nuovo database. Si installa, arriva alla fine e poi non si apre: pagina bianca del browser. La cosa bella è che stamattina mi è arrivata una mail da PrestaShop con scritto: PrestaShop 1.7.2.0 Is ready to download! Edited March 6, 2018 by reteinformatica (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 7, 2018 Share Posted March 7, 2018 Ciao, pagina bianca = errore 500 (internal server error) per avere qualche dettaglio -> attiva debug. Eventualmente prova a far presente al tuo provider l'errore: (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server, magari possono darti indicazioni. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 10, 2018 Author Share Posted March 10, 2018 Allora, innanzitutto scusa per l'attesa ma ho avuto molto da fare. Come ho detto ho provato a reinstallare da zero Prestashop e non si apriva la pagina, ho scoperto perché: se spunto l'opzione di impostazione hosting presente nella foto mi dovrebbe reindirizzare automaticamente al protocollo https.. Così mi da l'errore con la pagina bianca nel browser. Se tolgo la spunta invece funziona ma non mi si apre col protocollo https ma http. L'installazione però è stata fatta in https senza problemi, il problema lo da all'accesso al negozio. Ora dovrei capire se è un problema di Prestashop o dell'hosting, precisando che ho altre 3 applicazioni su 3 sottodomini (stessa cosa Prestashop è un sottodominio) tutte su https che non hanno problemi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 12, 2018 Share Posted March 12, 2018 Ciao, con gli ecommerce dei miei clienti io ho seguito più volte questa strada e mi sono trovata bene: installazione e setup in http, generazione certificati https per il dominio/sottodominio, passaggio ad https da impostazioni PS come ultimo passo. Però dipende molto anche dall'hosting, quindi non so consigliarti con precisione. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 12, 2018 Author Share Posted March 12, 2018 11 hours ago, fedesib said: passaggio ad https da impostazioni PS come ultimo passo. Ok, mi mancava questo passaggio. Alla fine rimarrà un mistero il perchè non si aggiornava ma ci avevo perso anche troppo tempo, visto che comunque era una nuova installazione con appena qualche modifica la tabula rasa era la via più pratica. Grazie mille Federica per tutte le risposte e l'impegno. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 Ciao, mi fa piacere che tu abbia risolto, magari metti [risolto] al titolo del thread, così puoi aiutare altri utenti che avessero il tuo stesso problema. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 L'ho messo ma diciamo che non è stata proprio una risoluzione ma un aggiramento del problema iniziale. Se avessi avuto un negozio pieno di articoli configurati sicuramente non avrei fatto questo passo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted April 19, 2018 Author Share Posted April 19, 2018 Buongiorno a tutti. Con l'uscita dell'aggiornamento 1.7.3.1 si è riproposto il problema, stesso errore. Alla fine ho decompresso il contenuto del file compresso all'interno del file compresso scaricato e caricato tutti i file e cartelle tranne quella "admin" e "install" e si è aggiornato. Link to comment Share on other sites More sharing options...
luca2603 Posted May 18, 2018 Share Posted May 18, 2018 Ciao a tutti, io avevo lo stesso problema con l'aggiornamento automatico da 1.7.2.4 a 1.7.3.2, ho disattivato tutti i moduli installati da me e disattivato il tema installato ritornando a quello di default ed ho risolto, è andato tutto liscio senza problemi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
reteinformatica Posted May 18, 2018 Author Share Posted May 18, 2018 Nel mio caso il tema è quello di default e non ho installato nessun modulo a parte 1-click update. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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