Changement de transporteur dans une commande validée

[Marc de BdC]

Bonjour,

Lors de la commande, nos clients n'ont qu'un choix de transporteur.

En logistique, nous choisissons nous même le transporteur le plus adéquat en fonction de la taille du colis, son poids, etc.

Du coup, nous avons besoin de modifier le transporteur afin que les urls de suivi de colis soient adéquates.

Le pb est que l'interface de back-office ne semble pas permettre de changer le transporteur sur une commande validée.

Une idée ?

[jeckyl]

Bonjour,

le plus simple serait de faire un message prédéfini avec l'url adapté et juste le n° de suivi à changer et de l'envoyer au client lorsque vous envoyez le colis dans l'outil de messages sur la page de détail d'une commande dans le backoffice.

[Marc de BdC]

Merci pour cette solution, simple à mettre en oeuvre.

Est-il possible d'utiliser du html dans les messages prédéfinis ?

[Spriter]

Salut Marc de BdC,

Non pas de HTML dans les message prédéfinis malheureusement par défaut. Peut-être est il possible de le faire en modifiant le code mais je n'ai pas essayé.