Sarah Ros Posted February 13, 2018 Share Posted February 13, 2018 Bonjour, Novice en Prestashop, j'ai récemment installé un nouveau thème pour ma boutique : Quintix, développé par Template Monster. J'utilise Prestashop 1.6.1.4 pour ma boutique déjà en ligne : https://www.ros-distribution.fr/ Je précise que c'est une multiboutique mais pour l'instant l'autre n'est pas accessible. J'ai récemment changé le thème et après de multiples modifications, il ressemble à ce que j'attendais. Subsiste tout de même un problème que je n'arrive pas à résoudre : le menu déroulant ne déroule pas ! J'ai contacté le développeur qui sèche aussi, il m'a fait mettre à jour le module mais rien n'y fait (module TM Méga Menu 1.6.0). J'ai essayé de désactiver ce module et de réactiver le module de base de Prestashop "Menu Haut Horizontal", mais le problème est toujours là. Les catégories ne déroulent pas... Je suis complètement perdue et ce problème est très embêtant pour les visiteurs de ma boutique. Chose bizarre, le menu déroule en utilisant le clic droit... et sur la démo du thème tout fonctionne aussi... Si quelqu'un a une piste pour arranger ça, je suis preneuse ! Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain Posted February 13, 2018 Share Posted February 13, 2018 Bonjour, Avez vous consulté la console web lors du passage de la souris sur votre menu? Quote Uncaught TypeError: Cannot read property 'sfTimer' of undefined at HTMLUListElement.out (v_204_20a6422a1b9824d5ae0d71a868554807.js:1995) at delay (v_204_20a6422a1b9824d5ae0d71a868554807.js:2015) at v_204_20a6422a1b9824d5ae0d71a868554807.js:2015 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarah Ros Posted February 13, 2018 Author Share Posted February 13, 2018 Bonjour Romain, Oui mais je ne sais pas interpréter ce message ni comment le résoudre ^^ D'ailleurs je n'avais jamais vu ce message je n'ai pas du regarder au bon endroit Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain Posted February 13, 2018 Share Posted February 13, 2018 Question: Si vous désactivez le lien cliquable sur Produits de coiffure, Produits d'esthétiques..., est ce que cela change quelque chose? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarah Ros Posted February 14, 2018 Author Share Posted February 14, 2018 Non ça ne change rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain Posted February 14, 2018 Share Posted February 14, 2018 Essayes de mettre ta boutique en mode maintenance et de désactiver tous les modules. (Tu utilises Facebook Pixel?) Verdict? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarah Ros Posted February 14, 2018 Author Share Posted February 14, 2018 Déjà essayé il y a quelques jours, le développeur à essayé aussi... sans résultats. C'est la première chose que l'on a essayé. Non je n'utilise pas Facebook Pixel. C'est à s'arracher les cheveux décidément Link to comment Share on other sites More sharing options...
Romain Posted February 14, 2018 Share Posted February 14, 2018 Ouais c'est bizarre... Le module est bien configuré? t'as essayé de redémarrer de 0 et de faire des tests? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarah Ros Posted February 14, 2018 Author Share Posted February 14, 2018 Le module est bien configuré oui, pour la remise à zéro je suis un peu embêtée car mon site est en ligne. Je vais tenter une remise à zéro du thème sur ma multiboutique pas encore accessible. D'après ce que j'ai pu lire sur les forums etc. peut être cela viendrai d'un truc qui déconne dans le javascript mais pour savoir où et comment le réparer... mystère... J'espère que le développeur finira par trouver quelque chose ! Dans tous les cas, merci beaucoup pour tes réponses ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien64 Posted February 15, 2018 Share Posted February 15, 2018 Bonjour, En inspectant le code je vois que vous avez activé les minifications de fichiers et notamment des scripts JS. Essayez déjà de désactiver cette option, de supprimer le cache et de refaire les tests pour voir si ça vient de la ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarah Ros Posted February 15, 2018 Author Share Posted February 15, 2018 Bonjour, Vous parlez dans Paramètres avancés > Performances les options CCC ? Oui j'ai essayé en activant et désactivant un par un, puis ensemble et ça ne change rien non plus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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