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Sandra NAE

Problème avec un site configuré au départ pour pointer vers le domaine racine et non le sous-domaine

Question

Bonjour,

Pourquoi est-ce que mon site Prestashop (hébergé par OVH) est configuré, de façon native, pour pointer vers son domaine racine (bohobijoux.fr), et non vers son sous-domaine (www.bohobijoux.fr) ?

Côté FrontOffice, je souhaiterais qu'il soit visible à partir d'une adresse en www. , y compris pour optimiser son référencement.

Que peut-on faire pour remédier à cela SVP ?

 

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18 answers to this question

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Dans PARAMETRES DE LA BOUTIQUE > SEO & URL > URL DE LA BOUTIQUE :

image.png.0eac3e53f5c84a11b6054ea52a481076.png

Si j'ajoute www. dans les 2 premiers champs à remplir, le site en FrontOffice ne s'affiche plus ; à la place on trouve une page intitulée "NOT FOUND", qui affiche "

The requested URL /index.php was not found on this server.".

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Ok

Dans les DNS du domaine, chez OVH, vous avez bien un champ de type CNAME avec le www qui pointe vers bohobijoux.fr ?

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Bah vos 2 domaines ne pointent pas vers la même IP.... Vous avez 2 hébergements ?

Il semble que vous avez installé votre boutique sur  l'ip 188 . 165 . 53 . 185 et le www ne pointe pas du tout sur celle-ci :( 

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OK. Alors j'ai modifié l'IP pour le www., ainsi :

image.png.512a3599b0bc3c9430f6582d91d41e67.png

Mais ça ne s'affiche toujours pas correctement côté FrontOffice. Voici ce la page telle qu'elle s'affiche désormais :

image.png.e1acf57d851cc7fb632191d552b487f7.png

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Non ce n'est pas bon non plus.

Là vous pointez un niveau trop haut.

Supprimez cette entrée DNS et re-créez en une de type CNAME : www vers bohobijoux.fr

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Désolée de vous solliciter ainsi, mais comme tout débutant, je galère pas mal...

Pour pouvoir recréer l'IP www.bohobijoux, je dois inscrire quoi dans le champ "Cible" SVP ?

image.png.58f240c642f57b333dfe32be3b45d654.png

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OK. Merci !

Après validation, on m'a indiqué qu'il fallait attendre 24 h, pour que la mise à jour soit effective.

Donc, selon vous, après ces corrections réalisées, et au bout de ce temps imparti, tout devrait rentrer dans l'ordre et s'afficher correctement, côté FrontOffice, en saisissant www.bohobijoux dans la barre d'adresse du navigateur ?

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Salut eolia,

 

C'est important ce cname ?

Parce que j'ai suivi ton lien https://dnschecker.org/#CNAME/www.bohobijoux.fr, j'y ai copié mon nom de domaine et je n'ai eu que des croix :(

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Lol

C'est comme si tu me demandais pourquoi ton diesel ne marche pas avec de l'essence :D

 

Si tu n'as pas configuré ton www en CNAME c'est normal que tu ne vois que des croix^^

Là, son www était configuré en champ A (d'ailleurs il répond encore la-dessus) sauf que dans son cas il faudrait aussi faire un pointage de répertoire car là, ça pointe un niveau trop haut.

Il plus logique d'avoir uniquement le nom du domaine en champ A et les sous-domaines en champ CNAME

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Merci.

Donc, si je n'ai pas de sous domaines, le cname n'est pas obligatoire, c'est bien ça ?

 

Je sais bien que le diesel marche moins bien avec de l'essence :D

 

 

Edited by P i l o u

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Bonjour

 

Un pointage d'un domaine en champ A est uniquement vers une IP

Un pointage en CNAME est uniquement un pointage vers un domaine et non une IP

Donc tout sous-domaine doit pointer vers le nom de domaine en CNAME

On peut aussi pointer le www vers une IP en champ A

Deuxième parti vérifier que le pointage du nom de domaine est bien vers le dossier /www/ qui deviendra la racine du site

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