Les messages clients ne me parviennent pas

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Bonjour,

Quand un client m'envoie un message soit sur la page de contact, soit lors de sa commande, le message ne me parvient pas.

Comment configurer celà?

Merçi

Sujet déplacé - Merci de faire attention - yoya971

[jeckyl 499]

Bonjour,

qu'elle est l'adresse email destinataire actuellement ?

Normalement c'est celle de l'administrateur

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C'est mon adresse mail.

Où dois aller pour vérifier que les messages sont redirigés vers mon adresse mail?

Merçi

[jeckyl 499]

surtout dans un premier temps il faudrait vérifier si votre logiciel d'antispam de ne les intercepte pas.

et avez vous activé le module mailalerts pour recevoir les commandes ?

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Le module mailalerts est uniquement pour être averti d'une nouvelle commande ou notification quand un produits est hors stock... mais pas d'un message client.

[jeckyl 499]

Oui, je suis au courant, mais recevez vous ces mail ?

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Oui je recevais ces notifications
(depuis j'ai décoché ces notifications)