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Réinitialisation du mot de passe client 1.7


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Bonjour,

lorsqu'un client demande une réinitialisation du mot de passe, cela ne fonctionne pas. 

Email envoyé au client --> Ok (capture 1)

Sur le site, une fois le changement validé, le client à le message suivant. (capture 2).

Je ne comprends pas pourquoi ce message...

Merci pour votre aide

 

email.thumb.png.9c162b75edf8a090b55410b5e41b9c1f.png

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  • 2 months later...
  • 9 months later...
On 4/16/2018 at 9:33 PM, 3dOnline 3dOnline said:

bonjour,

du coup, votre problème est-il résolu ?
Car j'ai le même soucis et mon prestashop 1.7.5 est tout neuf.
J'ai juste importer depuis un presta plus ancien les clients...

Merci d'avance.

 

 

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On 2/13/2019 at 3:25 PM, stephignis said:

 

1 - inspecter les logs au moment ou l'erreur se produit afin de savoie précisément ce qui pose problème.
2 - comparer les tables clients de votre ancienne version prestashop et de la nouvelle version. Il y a sans doute des différences qui peuvent poser problème.

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  • 1 year later...

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