vape-itech-passion Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à mon BO, le mdp est bon mais après m'être log cela reviens à la même interface. j'ai essayé sur différent navigateur, vider les caches ect...mais impossible cela tourne en boucle. Merci de venir à mon secours.....^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 Essayez les 3 dans l'ordre - Essayez avec un autre compte (si il en existe un) - Videz vos cookies - renommez temporairement le répertoire /modules en /modules_old Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 22, 2018 Author Share Posted January 22, 2018 Merci pour la réponse rapide ^^ Alors rien avec les deux premières par contre après avoir renommé le répertoire j'arrive à me reconnecter... Cela vient donc d'un module ? comment savoir lequel ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 D'un module ou d'une permission sur un module (Prestashop teste celles-ci avant de donner l'accès à l'admin) Donc bien vérifier dans la table ps_access que ce profil a bien la permission pour tous les modules. Pour trouver le fautif, créer un autre répertoire /modules et y transférer les modules 1 par 1 jusqu'à trouver celui qui bloque (souvent un récemment installé ou mis à jour/réinitialisé) Autre solution une fois connecté, créer un nouvel employé en superadmin et tester. Les raisons peuvent être nombreuses, là je vous donne quelques pistes^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 22, 2018 Author Share Posted January 22, 2018 D'accord.. Alors, - J'ai crée un nouveau profil en superAdmin aucun changement.. - Dans Ps-access voir Pj. cela m'affiche ça sur toutes les lignes je comprends pas ^^ ou voir les permissions ? - Je testerai l'autre solution après. Encore merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 Le profil 1 (SuperAdmin) doit avoir accès à tous les tabs (des 1 partout dans les 4 colonnes view, add, edit et delete) Regarder dans ps_tab_lang à quoi ils correspondent Si un id_tab manque, ça plante. Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 22, 2018 Author Share Posted January 22, 2018 Après un rapide coup d’œil il me manque des id_tab par exemple la 2 - 3 -4 -6 - 8 - 12 ect.. comment cela ce fait ? Il faut le recréer manuellement ou il y a plus rapide ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 Il faudrait les recréer. Vous n'avez pas eu un crash, une maj ratée, un pb serveur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 22, 2018 Author Share Posted January 22, 2018 Non pas du tout À part effectivement les mises à jours des modules puisque ça faisait même pas une semaine qu'il était installé le prestashop il y en avait pas mal. Donc à recréer en mettant des 1 sur les 4 colonnes et ça devrait remarcher ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 22, 2018 Share Posted January 22, 2018 C'est une des solutions, mais je ne suis pas sur le malade pour vous en dire plus... Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 23, 2018 Author Share Posted January 23, 2018 Alors après beaucoup de patience, vraiment beaucoup je suis arriver à isoler le module en défaut, c'est PSverticalmenu mais seulement lorsque je mets la fichier traduction fr, en le renommant cela fonctionne mais je suis en anglais du coup !! Comment procéder dans ce cas ? Encore merci ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Vous avez essayé de le re-traduire à nouveau ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
vape-itech-passion Posted January 23, 2018 Author Share Posted January 23, 2018 Alors je viens d'essayer de réinstaller mais le répertoire traduction ne se recréer pas du coup j'ai remis le fichier fr.php d'origine et cela fonctionne de nouveau ^^ j'ai retraduit ensuite et j'arrive bien à me reconnecter au BO ouffff merci à vous !!!! Une petite question qui n'a rien à voir mais tant que je vous ai, dans le slider (PSsliderlayer) du theme dès que je mets 4 ou plus de sliders il n'y a que les 3 premiers qui s'affichent et le 4ème plante, on le voit en fond dans les transitions mais n’apparaît jamais comme les autres, une idée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Pour cette question, je vous renvoie au développeur du module^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
MARTY98 Posted March 26, 2020 Share Posted March 26, 2020 Bonsoir, j'ai le même problème que celui évoqué, à savoir que je n'ai plus accès au back office (page blanche sur Firefox et erreur 500 sur Chrome), j'ai fait plusieurs essais avec vos recommandations mais il me reste encore beaucoup d'erreurs (je peux vous envoyer le rapport de debug) Je suis sur la version 1.7.6.4 Merci pour votre aide. MO Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric7892 Posted April 23, 2020 Share Posted April 23, 2020 On 3/26/2020 at 10:15 PM, MARTY98 said: Bonsoir, j'ai le même problème que celui évoqué, à savoir que je n'ai plus accès au back office (page blanche sur Firefox et erreur 500 sur Chrome), j'ai fait plusieurs essais avec vos recommandations mais il me reste encore beaucoup d'erreurs (je peux vous envoyer le rapport de debug) Je suis sur la version 1.7.6.4 Merci pour votre aide. MO Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric7892 Posted April 23, 2020 Share Posted April 23, 2020 Même type de message après avoir renommé le répertoire, modifié l'uri en base de données => l'accès à paiement/préférence donnait une page 505. j'ai activé le mode debug ... les 3/4 des pages admin renvoyait ce type d'erreurs. j'ai restauré une sauvegarde du répertoire et c'est reparti... sur l'ancien nom de répertoire!! Comment changer le nom du répertoire? Faut-il vider le cache? forcer la recompilation?... prestatshop est hébergé chez ovh web Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric7892 Posted April 23, 2020 Share Posted April 23, 2020 j'ai restaurer une sauvegarde, refait la manip ... et c'est passé ... étrange ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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