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Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à mon BO, le mdp est bon mais après m'être log cela reviens à la même interface.

j'ai essayé sur différent navigateur, vider les caches ect...mais impossible cela tourne en boucle.

Merci de venir à mon secours.....^^ 

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Essayez les 3 dans l'ordre

- Essayez avec un autre compte (si il en existe un)

- Videz vos cookies

- renommez temporairement le répertoire /modules en /modules_old

 

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Merci pour la réponse rapide ^^

Alors rien avec les deux premières par contre après avoir renommé le répertoire j'arrive à me reconnecter...

Cela vient donc d'un module ? comment savoir lequel ?

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D'un module ou d'une permission sur un module (Prestashop teste celles-ci avant de donner l'accès à l'admin)

Donc bien vérifier dans la table ps_access que ce profil a bien la permission pour tous les modules.

Pour trouver le fautif, créer un autre répertoire /modules et y transférer les modules 1 par 1 jusqu'à trouver celui qui bloque (souvent un récemment installé ou mis à jour/réinitialisé)

Autre solution une fois connecté, créer un nouvel employé en superadmin et tester.

Les raisons peuvent être nombreuses, là je vous donne quelques pistes^^

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D'accord..

Alors,

- J'ai crée un nouveau profil en superAdmin aucun changement..

- Dans Ps-access voir Pj. cela m'affiche ça sur toutes les lignes je comprends pas ^^ ou voir les permissions ?

- Je testerai l'autre solution après.

Encore merci :)

ps-access.jpg

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Le profil 1 (SuperAdmin) doit avoir accès à tous les tabs (des 1 partout dans les 4 colonnes view, add, edit et delete)

Regarder dans ps_tab_lang à quoi ils correspondent

Si un id_tab manque, ça plante.

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Il faudrait les recréer.

Vous n'avez pas eu un crash, une maj ratée, un pb serveur ?

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Non pas du tout 

À part effectivement les mises à jours des modules puisque ça faisait même pas une semaine qu'il était installé le prestashop il y en avait pas mal.

Donc à recréer en mettant des 1 sur les 4 colonnes et ça devrait remarcher ? 

 

 

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C'est une des solutions, mais je ne suis pas sur le malade pour vous en dire plus...

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Alors après beaucoup de patience, vraiment beaucoup je suis arriver à isoler le module en défaut, c'est PSverticalmenu mais seulement lorsque je mets la fichier traduction fr, en le renommant cela fonctionne mais je suis en anglais du coup !!

Comment procéder dans ce cas ? 

 

Encore merci ^^ 

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Alors je viens d'essayer de réinstaller mais le répertoire traduction ne se recréer pas du coup j'ai remis le fichier fr.php d'origine et cela fonctionne de nouveau ^^ j'ai retraduit ensuite et j'arrive bien à me reconnecter au BO ouffff merci à vous !!!!

Une petite question qui n'a rien à voir mais tant que je vous ai, dans le slider (PSsliderlayer) du theme dès que je mets 4 ou plus de sliders il n'y a que les 3 premiers qui s'affichent et le 4ème plante, on le voit en fond dans les transitions mais n’apparaît jamais comme les autres, une idée ?

 

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Pour cette question, je vous renvoie au développeur du module^^

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Bonsoir, j'ai le même problème que celui évoqué, à savoir que je n'ai plus accès au back office (page blanche sur Firefox et erreur 500 sur Chrome), j'ai fait plusieurs essais avec vos recommandations mais il me reste encore beaucoup d'erreurs (je peux vous envoyer le rapport de debug)

Je suis sur la version 1.7.6.4

Merci pour votre aide.

MO

erreur_backoffice.PNG

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