mbphotographe Posted January 15, 2018 Share Posted January 15, 2018 Bonjour, J'ai de grosses lenteur sur l'accès aux pages d'un client en Back Office. Le délais est vraiment proportionnel au volume commandé par le client. Les pages de mes plus gros clients sont complètement inaccessible après un long temps de chargement. Par contre les clients plus petit pas de soucis pour y accéder à vitesse normale. J'ai bien essayé de virer les paniers, anciennes commandes, etc de la fiche du client en me disant que l'affichage serait plus rapide mais cela ne change rien Si quelqu'un a une idée pour résoudre le problème? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted January 15, 2018 Share Posted January 15, 2018 Oui la page client du BO accès à toutes les tables commandes, produits, déclinaisons, paniers, règles panier, adresses, points fidélité, .... Non seulement cela met le serveur SQL sur les rotules, inonde la mémoire, mais ensuite cela fait totalement exploser ton navigateur compte tenu de la taille de la page. Cette page est tellement bien réfléchie que ça ne marche pas si tu fais vraiment du commerce avec ton shop. En général tu peux vraiment de passer de cette page et sinon, il te faut patcher le code pour qu'il ne ramène pas que quelques infos, au lieu de tout Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 15, 2018 Share Posted January 15, 2018 Surtout qu'on a déjà répondu à cette question qui revient régulièrement. Soit limiter les requetes, soit mettre un système de pagination sur les commandes, paniers, bon de réduc, etc... dans cette page client 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mbphotographe Posted January 16, 2018 Author Share Posted January 16, 2018 (edited) Merci pour vos réponses. J'ai effectivement vu plusieurs post à ce sujet mais je n'ai pas trouvé de réponses. Ce que j'ai fait c'est que dans le fichier customer.tpl du backoffice j'ai supprimer toutes les parties dont je n'ai pas besoin. Mais les requêtes se font tout de même. Ce que je souhaite comme l'indique Eolia c'est enlever certaines requêtes dont je n'ai pas besoin. Mais là je ne sais pas comment supprimer leur appel uniquement pour la page customer.tpl. J'ai également vu le module d'archivage des commandes mais je ne sais pas si il fonctionne bien j'hésites à le prendre. https://addons.prestashop.com/fr/gestion-commandes/25757-archivebox-archiver-les-anciennes-commandes.html Merci Edited January 16, 2018 by mbphotographe (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ryan Hidri Posted January 17, 2018 Share Posted January 17, 2018 si je me trompe pas, la solution sera de faire un override et y mettre le min des info mais la il faut des connaissances solides des classes et objets du noyau de prestashop si tu t y connais ca peut etre une solution à mon avis essaye de te reférer à la documentation de PS pour la creation d un override. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mbphotographe Posted January 19, 2018 Author Share Posted January 19, 2018 Vous savez si un module existe pour désactiver des fonctionnalités des pages clients Back Office? Je trouve rien de mon côté Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ryan Hidri Posted January 19, 2018 Share Posted January 19, 2018 je ne connais pas de module particulier Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristopheB89 Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Bonjour, Avez vous trouvé une solution ? Car je rencontre les mêmes soucis. La consultation des fiches clients en BO est d'une lenteur proportionnelle aux nombres de commandes et paniers de ce client. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Le 15/01/2018 à 4:47 PM, Eolia a dit : Surtout qu'on a déjà répondu à cette question qui revient régulièrement. Soit limiter les requetes, soit mettre un système de pagination sur les commandes, paniers, bon de réduc, etc... dans cette page client 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristopheB89 Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Merci beaucoup @Eolia mais malheureusement je ne vois pas ces options. En attendant de faire la MAJ en 1.6.1.24 je suis en 1.6.1.17 J'ai omis d'activer un autre paramétrage ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Vous ne risquez pas de voir ces options vu qu'elles n'existent pas dans la version native. J'ai déjà expliqué dans un autre post comment faire Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristopheB89 Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 Je pouvais chercher l'option. 😂 Malgré mes recherches je ne suis pas encore tombé sur votre réponse en question, mais je vais continuer de chercher. Merci pour la piste. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 31, 2019 Share Posted May 31, 2019 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristopheB89 Posted June 6, 2019 Share Posted June 6, 2019 Désolé pour la réponse tardive, mais merci beaucoup @Eolia, je vais me pencher sur vos indications. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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