@my-dressing.eu Posted January 13, 2018 Share Posted January 13, 2018 bonjour, j'ouvre un nouveau post puisque le problème vient d'un module Lydia paiement qui n'assure plus les mises à jour de son logiciel, sur mon Prestashop 1.6.1.6 tout fonctionnait jusqu'au 1ER janvier 2018, maintenant les commandes n'apparaissent pas validées et je suis obligée de les valider manuellement quand je vois le paiement. Quelqu'un a t'il le même problème ?? et peut m'aider, je pense qu'il faut modifier un fichier mais lequel ?? merci pour vos réponses Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted January 13, 2018 Share Posted January 13, 2018 ?? Je pense qu'il faut modifier un fichier ?? Elle vient d'ou cette idée?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
@my-dressing.eu Posted January 14, 2018 Author Share Posted January 14, 2018 de moi !!! ;-) en fait je cherche la réponse a mon problème !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 14, 2018 Share Posted January 14, 2018 Bonjour, vous n'avez pas touché au module, pas touché à la boutique et tout d'un coup, pile poil de 1 er janvier, les paiement ne remontent plus ????? Perso je ne crois aps vraiment que le soucis puisse venir du module de paiement à moins que Lydia aient modifier un truc chez eux. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@my-dressing.eu Posted January 15, 2018 Author Share Posted January 15, 2018 bonjour, non les paiements sont faits mais la commande ne se valide pas d'elle même, comme avec les autres paiements( chq, paypal, virement) je suis obligée de le faire manuellement. j'avais installé zendesk, qui est arrivé au terme des 30 jours d'essai donc ne fonctionne plus, je pense pas qu'il y ai de rapport ?? sinon je viens de vérifier mes fichiers dans mon ftp, les dernières modif du module Lydia sont anciennes les plus récentes 6/12/17 .. donc c'est pas ça .../.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 15, 2018 Share Posted January 15, 2018 Bonjour, Tous les modules ne focntionne pas et vous estimez que le soucis vient de Lydia ? Etrange comme raisonnement. Avez vous désintallé le module zendesk ? Si non, alors faites le et voyez si cela change quelque chose. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@my-dressing.eu Posted January 15, 2018 Author Share Posted January 15, 2018 non j'ai bien expliqué que les commandes remontent avec tous les modes de paiement sauf Lydia !!!! je vais désinstaller zendesk et on verra !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 15, 2018 Share Posted January 15, 2018 Excusez moi je n'avais pas compris votre phrase dans ce sens, le Comme m'a fait comprendre que tous les modules était concernés, il manque une négation quelque part. Dans tous les cas, désinstallez tous les modules que vous n'utilisez pas. De plus, vous pouvez activer les messages d'erreurs dans PrestaShop et faire une commande complète avec le système de paiement ayant un soucis et peut être que vous aurez un message d'erreur permettant d'identifier le soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@my-dressing.eu Posted January 31, 2018 Author Share Posted January 31, 2018 bonjour, en mode debug pas de message car la commande ne se valide pas ! Quand je valide moi même les commandes car paiements reçus (je précise avec Lydia paiement) les autres paiement font remonter la commande. voici les messages que j'obtiens ! est que l'on peut trouver d'ou ça vient avec ces messages Link to comment Share on other sites More sharing options...
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