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marine

Mon tableau de bord de s'affiche plus

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Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon tableau de bord prestashop. En effet, j'arrive à me connecter, cependant rien ne s'affiche et lorsque je clique sur un l'onglet "Modules" du menu se situant à droite j'ai un message d'erreur qui s'affiche 

"Oops! An Error Occurred

The server returned a "500 Internal Server Error".

Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused."

 

Je suis rentré en contact via facebook avec un conseiller prestashop qui m'a dit que cela venait de mon hébergeur soir OVH. Eux-même m'ont fait faire des manipulations qui n'ont pas du tout abouti, pour au final en conclure que cela provenait du serveur prestashop lui même.

C'est pourquoi, je souhaiterais vivement savoir quel est le problème afin de le résoudre, car je ne peux faire aucune modification sur mon site alors que j'en est vraiment besoin...

 

Merci de votre aide !

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Facebook ?

OVH ?

 

Dans le cas d'une erreur 500 il n'y a pas 50 solutions et on a déjà répondu de nombreuses fois à cette question.

Soit vous regardez le fichier error.log sur votre serveur soit vous activez le mode debug qui vous donnera l'erreur directement sur la page.

Comme je ne sais pas en quelle version de Prestashop vous êtes, difficile de vous en dire plus...

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Ok, donc le mode debug peut s'activer depuis le BO en haut à droite de mémoire.

Pour le reste, tournez-vous vers Prestashop ou des amateurs 1.7, je ne soutiens pas cette version moisie...

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