Problème de panier

[julie91]

Bonjour à tous (et bonne année au passage),

Je rencontre un souci sur mon site prestashop (version 1.6), une de mes cliente vient de me dire qu'elle ne pouvait pas ajouter les produits au panier car lorsqu'elle le fait le panier reste vide, j'ai essayé et ça me fait la même chose, ce qui est vraiment très embêtant surtout à l'approche des soldes...

Si quelqu'un pouvait m'aider se serait magnifique car je ne voit pas d'où peut venir le problème puisque je n'ai rien fait à part ajouter des produits.

Je vous remercie d'avance

site : kimanae.fr

Belle soirée

Julie

[Eolia]

Il y a un souci effectivement, j'ai ces erreurs:

 

1. {hasError: true,…}
   1. errors:["Veuillez remplir tous les champs requis, puis enregistrer votre personnalisation."]
   2. hasError:true
   3. quantity:null

 

On a envoyé:

 

1. token:
   c971670d0dd053f237b58d73192bee58
2. id_product:
   213
3. id_customization:
   0
4. qty:
   1
5. add:
   1
6. action:
   update

 

Comme si vous aviez des produits avec personnalisation requise mais cachée dans la page...

[julie91]

Merci pour ta réponse Eolia,

Oui je pense avoir trouvé : j'ai fait des duplications de produits pour aller plus vite mais j'ai pris comme base un produit qui avait des personnalisations alors que ceux ci n'en on pas, à priori ça à généré des perturbations lol J'ai refait mes fiches produits et c'est bon maintenant !

 

Merci encore et bonne journée