Vider le cache de prestashop via FTP

[ROUSSEL 0]

Bonjour,

Comment vider le cache de prestashop 1.7  sur FTP (filezilla) car je n'ai pas accès en direct sur le back office (erreur 500) ?

Merci

[shana0780 5]

cache/smarty/compile/*.* SAUF index.php

[Mediacom87 1,147]

Bonjour,

 

avez vous aussi pensé à activer le mode debug pour avoir plus de précisions concernant cette erreur 500 ?

[PGM1274 0]

Bonjour a tous ,  

J'ai le meme probleme: erreur 500 sur mon BO (1.7.4.4)  (suite a vidage du cache en utilisant le BO.....), 

je viens de verifier via ftp, le cache est bien vide...

Je suis passer en mode debug et j'ai le msg suivant:

 

1/1) FatalErrorException Compile Error: ContainerQf6hjto\appDevDebugProjectContainer::getRemovedIds(): Failed opening required '/home/lespetitml/www/var/cache/dev/ContainerQf6hjto/removed-ids.php' (include_path='/home/lespetitml/www/tools/htmlpurifier/standalone:/home/lespetitml/www/vendor/pear/pear_exception:/home/lespetitml/www/vendor/pear/console_getopt:/home/lespetitml/www/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/lespetitml/www/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php7.0/lib/php')

in appDevDebugProjectContainer.php line 935

J'ai regarde, le fichier removed-ids.php est effectivement manquant, mais j'ai aucune idee de comment et ou  le trouver pour le remettre en place

 

Quelqu'un aurait il une idee ??

 

Mercii

 

cordialement,

 

 

 

[Mediacom87 1,147]

n'auriez-vous pas installer un module pour retirer les id des url ?

[Mediacom87 1,147]

autant pour moi cela semble être du pur synfony. Bonne chance pour le debug du truc. Peut être que les version plus récente de PrestaShop ont déjà corrigées ce soucis.

[PGM1274 0]

Non, j'ai rien fait de tel.

Je viens de voir sur le forum, qu'il faudrait supprimer les dossiers Dev et prod dans /www/var/cache

Pensez vous que ca peux regler mon pb ?

 

Merci de votre aide.

[P i l o u 143]

Peut-être en installant la même version sur un sous-domaine et une autre base de données et récupérer le fichier...

[Janett 155]

Il suffit simplement de supprimer tout le contenu (fichiers et dossiers) présents sur le FTP dans le dossier /var/cache/

Pour rappel, sur votre FTP, les fichiers doivent être en CHMOD 644 et les dossiers en 755.

Dans votre cas le vidage du cache a prit trop de temps et n’est pas allé à son terme lorsque vous avez vider le cache depuis le BO.

Vous êtes sur un hébergement mutualisé ?

[PGM1274 0]

bonjour, 

Oui je suis un hébergement mutualise chez OVH.

en supprimant les  dossiers DEV et prod dans le dossier cache, ca a réglé mon pb.

Merci beaucoup pour votre aide et votre support

Cdt

 

PG