ROUSSEL 0 Posted January 1, 2018 Posted January 1, 2018 Bonjour, Comment vider le cache de prestashop 1.7 sur FTP (filezilla) car je n'ai pas accès en direct sur le back office (erreur 500) ? Merci Share this post Link to post Share on other sites
shana0780 6 Posted January 1, 2018 Posted January 1, 2018 cache/smarty/compile/*.* SAUF index.php Share this post Link to post Share on other sites
Mediacom87 1,341 Posted January 1, 2018 Posted January 1, 2018 Bonjour, avez vous aussi pensé à activer le mode debug pour avoir plus de précisions concernant cette erreur 500 ? 1 Share this post Link to post Share on other sites
PGM1274 0 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 Bonjour a tous , J'ai le meme probleme: erreur 500 sur mon BO (1.7.4.4) (suite a vidage du cache en utilisant le BO.....), je viens de verifier via ftp, le cache est bien vide... Je suis passer en mode debug et j'ai le msg suivant: 1/1) FatalErrorException Compile Error: ContainerQf6hjto\appDevDebugProjectContainer::getRemovedIds(): Failed opening required '/home/lespetitml/www/var/cache/dev/ContainerQf6hjto/removed-ids.php' (include_path='/home/lespetitml/www/tools/htmlpurifier/standalone:/home/lespetitml/www/vendor/pear/pear_exception:/home/lespetitml/www/vendor/pear/console_getopt:/home/lespetitml/www/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/lespetitml/www/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php7.0/lib/php') in appDevDebugProjectContainer.php line 935 J'ai regarde, le fichier removed-ids.php est effectivement manquant, mais j'ai aucune idee de comment et ou le trouver pour le remettre en place Quelqu'un aurait il une idee ?? Mercii cordialement, Share this post Link to post Share on other sites
Mediacom87 1,341 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 n'auriez-vous pas installer un module pour retirer les id des url ? Share this post Link to post Share on other sites
Mediacom87 1,341 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 autant pour moi cela semble être du pur synfony. Bonne chance pour le debug du truc. Peut être que les version plus récente de PrestaShop ont déjà corrigées ce soucis. Share this post Link to post Share on other sites
PGM1274 0 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 Non, j'ai rien fait de tel. Je viens de voir sur le forum, qu'il faudrait supprimer les dossiers Dev et prod dans /www/var/cache Pensez vous que ca peux regler mon pb ? Merci de votre aide. Share this post Link to post Share on other sites
P i l o u 148 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 Peut-être en installant la même version sur un sous-domaine et une autre base de données et récupérer le fichier... Share this post Link to post Share on other sites
Janett 187 Posted April 30, 2019 Posted April 30, 2019 Il suffit simplement de supprimer tout le contenu (fichiers et dossiers) présents sur le FTP dans le dossier /var/cache/ Pour rappel, sur votre FTP, les fichiers doivent être en CHMOD 644 et les dossiers en 755. Dans votre cas le vidage du cache a prit trop de temps et n’est pas allé à son terme lorsque vous avez vider le cache depuis le BO. Vous êtes sur un hébergement mutualisé ? 1 Share this post Link to post Share on other sites
PGM1274 0 Posted May 2, 2019 Posted May 2, 2019 bonjour, Oui je suis un hébergement mutualise chez OVH. en supprimant les dossiers DEV et prod dans le dossier cache, ca a réglé mon pb. Merci beaucoup pour votre aide et votre support Cdt PG Share this post Link to post Share on other sites
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