Produit non disponible à la vente d'après le suivi

[Virk 7]

Bonjour,

Dans la page de suivi de mes produits (Catalogue > Suivi), j'ai un produit qui ressort dans la liste " Liste des produits avec déclinaisons non disponibles à la vente", alors que ce produit est bien coché "Disponible à la vente" dans l'onglet des options et qu'il y a bien du stock sur les 2 déclinaisons.

Est-ce que d'autres ont constaté ceci (bug ?) ou bien est-ce que quelqu'un peut me dire comment régler le pb ?

NB : en front-office, je peux ajouter le produit au panier sans souci (quelle que soit la déclinaison).

Merci d'avance de votre aide

Virginie

[ndiaga 337]

Bonjour,

Quelle est votre version de PrestaShop 1.7?

Il y'a aussi le stock minimum pour la disponibilite etc.

[Virk 7]

Oui, 1.7 et le stock est supérieur au minima requis.

Qté minimale à la vente : 1 (pour les 2 déclinaisons) et stock = 9 pour l'une et 10 pour l'autre.

Je ne vois vraiment pas ce qui peut "clocher"...

[Ryan Hidri 11]

t as essayé de desactiver les declinaisons et voir si ca marche ou pas ?

parfois les declinaisons peubvent etre la source de confusions

[Virk 7]

@ Ryan Hidri

Non, je ne peux pas désactiver les déclinaisons : le site est en production (un environnement de pre-prod est "dans les tuyaux).

Je précise que j'ai plusieurs produits avec déclinaisons, et que c'est le seul qui présente ce souci.

En fait, je ne vois pas bien ce qu'enlever les déclinaisons permettrait de constater. Qu'entends-tu par " les declinaisons peuvent être la source de confusions " ?

Merci

Virginie

 

[Ryan Hidri 11]

si tu essayes dans un environnement de test de supprimer puis créer le produit concerné, ca resoud le pb ?

parfois (je m explique concernant les confusions) il se peut que l insertion de l'id d'une table comme clé étrangère dans une autre ne se passe pas tres bien

merci de tester et de me notifier en privé ou en me citant dans ta eponse car ya un bug sur le forum concernant les notif.

[Nono56b 0]

Bonjour Virk,

Je tombe sur ce problème également aujourd'hui. As-tu trouvé une solution ?

Sur ma version 1.7.6.1, il est aussi annoncé comme produit avec déclinaisons non disponible à la vente, mais dispo sur le front office comme n'importe quel autre produit.

Merci de ton retour !

[Yopuza 0]

Bonjour,

Idem sur la version 1.7.6.3, j'ai aussi un produit qui remonte (sur plus de 700) dans cette LISTE DES PRODUITS AVEC DÉCLINAISONS NON DISPONIBLES À LA VENTE. 

Comme vous, il est bien dispo sur le front office et les quantités indiquées en stock sont suffisantes. 

Rien ne distingue ce produit d'un autre , ni dans le back office , ni dans la bdd.

En indiquant le produit comme simple, il perd ses déclinaisons et apparait dès lors dans les produits sans déclinaisons non disponibles à la vente sur ce même suivi. Il ne s'agit donc pas d'un pb des déclinaisons mais du produit en lui-même.

En recréant les déclinaisons, il retourne au point de départ.

 

Avez-vous trouver une solution autre que de supprimer ce produit et le recréer ?

[JohanOutletbelgique 0]

Bonsoir, 

Nouveau sur Prestashop et ni codeur ou développeur, je rencontre ce souci aussi. 

J'ai pu constaté ce qui suit : les produits qui sont dans suivi et qui ne sont soit disant pas existant ne sont en fait pas indexé, je veux dire par là que si vous les cherchez dans le front office dans la barre de recherche rapide vous ne les trouverez pas.

Par contre une fois que vous avez ouvert la fiche produit, l'enregistrer ou simplement l'afficher ... la recherche reprend le produit.

Malgré cela et le refresh dans suivi, les produits restes malgré tout d'après lui "non visible".

Si un développeur passe par là ... j'ai fais mon possible pour être clair ;-)

 

Bonne soirée